Medewerker Klantenservice (consument & klein zakelijk)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Valerie Reijenga 0889687231 |
Informatie
Wil jij energie krijgen in plaats van geven? Start dan een nieuwe carrière als Medewerker Klantenservice bij Liander in Arnhem. Voor €12,73 bruto per uur en leuke extra's beantwoordt jij de klantvragen en klachten over een breed scala van onderwerpen per telefoon, e-mail en webcare. Jij kan denken aan vragen over de slimme meter, aansluitingen, afsluitingen, duurzaamheid, schade, compensatie, meters en meterstanden. Als Medewerker Klantenservice speel jij ook een rol in de terugkoppeling van klantervaringen naar andere afdelingen in de organisatie.
Liander is een onderdeel van Alliander. Alliander is een netbeheerder. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in jouw regio. Jouw meterkast is er misschien op aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Liander is niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren. Meestal merk je er dus helemaal niets van. Jij drukt op de lichtknop of zet de verwarming aan. Alliander zorgt ervoor dat het werkt.
Omschrijving
Wil jij energie krijgen in plaats van geven? Start dan een nieuwe carrière als Medewerker Klantenservice bij Liander in Arnhem. Voor €12,73 bruto per uur en leuke extra's beantwoordt jij de klantvragen en klachten over een breed scala van onderwerpen per telefoon, e-mail en webcare. Jij kan denken aan vragen over de slimme meter, aansluitingen, afsluitingen, duurzaamheid, schade, compensatie, meters en meterstanden. Als Medewerker Klantenservice speel jij ook een rol in de terugkoppeling van klantervaringen naar andere afdelingen in de organisatie.
Liander is een onderdeel van Alliander. Alliander is een netbeheerder. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in jouw regio. Jouw meterkast is er misschien op aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Liander is niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren. Meestal merk je er dus helemaal niets van. Jij drukt op de lichtknop of zet de verwarming aan. Alliander zorgt ervoor dat het werkt.
Functie eisen
- jij bezit MBO+/HBO werk- en denkniveau
- jij hebt ervaring in klantcontact
- jij wilt 24, 32 of 40 uren per week werken
- jij bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
- jij kan meerdere kanalen bedienen (telefoon, mail & webcare)
- jij bent handig met systemen en leert snel
- jij hebt vlotte babbel en komt met een dosis energie
- jij bent oprecht geïnteresseerd in Liander
