Medewerker Klantenservice Interpolis (na 7 weken thuiswerken)

Medewerker Klantenservice Schade Interpolis

‘s Morgens wakker worden en weten dat jij iemand zijn of haar dag beter gaat maken, hoe leuk is dat! Voor onze afdeling woonschade zijn wij op zoek naar enthousiaste Medewerkers Klantenservice. Herken jij jezelf hierin en zie jij het zitten om gedeeltelijk of fulltime thuis te werken voor een mooi salaris van €12,83 per uur? En om daarnaast volledig kosteloos jouw Wft Basis en Wft Schade diploma te behalen? Lees dan hieronder verder hoe een dag in het leven van een Medewerker Klantenservice bij Interpolis er uit ziet!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Just another day at the office! Als Medewerker Klantenservice zit jij netjes op tijd opgestart klaar met jouw koptelefoon op om de eerste klant te woord te staan. Je hebt het genoegen met mevrouw Dijkhuizen, die belt omdat zij na een hevige storm een barst in haar ruit heeft. Als een echte topper weet jij haar gerust te stellen en ga jij tot op de bodem uitzoeken wat wij voor haar kunnen betekenen. Is mevrouw Dijkhuizen hier niet voor verzekerd? Wat vervelend! Maar ook dit weet jij haar met de nodige empathie te vertellen. Zo bespreek je nog wel eventuele andere oplossingen met haar. Na het gesprek handel jij het administratieve gedeelte af en ga je door naar het volgende gesprek.

Om deze uitdaging helemaal compleet te maken mag jij volledig op kosten van KCD jouw Wft Basis en Wft Schade particulier diploma halen als jij die nog niet hebt behaald. Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid staan bij deze functie hoog in het vaandel, maar daar tegenover staat een heel gezellig team waarop je kunt bouwen en teamleiders die zorgen voor goede ondersteuning en begeleiding.

De ideale Medewerker Klantenservice beschikt over:

·         Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau (dit in verband met de zwaarte van de Wft Basis en Wft Schade opleidingen);

·         Recente ervaring in een telefonische klantcontactfunctie (minimaal 1-2 jaar);

·         Een gedreven en leergierige mindset;

·         Een sterk analytisch- en inlevingsvermogen;

·         Voldoende ervaring met computersystemen;

·         Flexibiliteit, je bent namelijk 2 avonden per week beschikbaar (tot 20:00), 1 zaterdag per 4 weken (09:00-17:00) en daarnaast dien jij ook de woensdag beschikbaar te zijn.

Je wilt werken bij KCD omdat:

Naast een uitgebreide training gegeven door trainers, senioren en teamleiders je ook kan rekenen op het volgende:

·         Een goed salaris van €12,83 bruto per uur;

·         Reiskosten vergoeding (vanaf 10KM);

·         Direct op contract bij KCD (onderdeel Achmea);

·         Een goede pensioenregeling;

·         De mogelijkheid tot volledig thuiswerken na de training;

·         We gaan dit avontuur met jou aan met als doel: een langdurige samenwerking!;

·         Flexibele werktijden;

·         De mogelijkheid tot parttime of fulltime werken (met een urencategorie van 24-32 óf 30-40 uur per week);

·         Openingstijden van ma-vr 08.00-20.00 za 09.00-17.00;

·         Een fulltime training op locatie gedurende 7 weken;

·         Ruime studie- en opleidingsmogelijkheden.

Klant Contact Diensten (KCD)

Als Medewerker Klantenservice bij Interpolis kom jij te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor grote labels van Achmea zoals: Zilveren Kruis, FBTO en Interpolis. Er is persoonlijke aandacht voor de medewerker en door onze uitgebreide training en coaching haal jij het maximale uit jezelf en de gesprekken.

Zie jij een match met deze prachtige functie bij Interpolis?

Dan komen wij graag met jou in contact! Stuur jouw sollicitatie op via www.kcd-careers.nl, en wij zullen binnen enkele dagen contact met je nemen voor een klikgesprek. Tijdens dit gesprek zullen we dieper ingaan op jouw motivatie. We hopen snel van je te horen!