Medewerker klantenservice

Jouw baanSchakel jij gemakkelijk van het Nederlands naar het Engels en visa versa?! Daarbij ben jij ook niet bang om (grote) klanten te woord te staan, je hebt namelijk al een jaar werkervaring (of meer) op zak in een vergelijkbare functie. Zo te zien ben jij h?t talent voor de functie van klantenservicemedewerker! Wanneer jij solliciteert bij CEVA kun je rekenen op een salaris tot ? 2.600 per maand, al je reiskosten die vergoed worden en op termijn een vast contract. Meer weten? Lees dan snel verder!Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere medewerkers klantenservice voor CEVA in Wijchen.Wanneer jij aan de slag gaat in deze uitdagende functie weet jij als geen ander het overzicht te bewaren over het orderproces. Duiken er kleine of grote problemen op? Ook dan weet jij het hoofd koel te houden en snel te schakelen om zo de issues op te lossen. Jij bent de spin in het web; jij verzorgt dan ook operationele informatie richting de klant maar ook collega?s intern. Dit samengevat: wanneer jij solliciteert op deze functie heb je een uitdagende baan bij een internationale organisatie met veel klantcontact. Hoe leuk is dat?Jouw werkzaamheden nog eens concreet op een rijtje:?Maken van facturenVerzorgen van de klantdossiers rondom klantafsprakenAfroepen van transport (indien dit nodig is)Bewaken van de KPI?s van de klanten van CEVA (hieronder vallen klachten, vragen, klantgegevens en afspraken)Toezicht houden op de afhandeling van orders door operationsDit krijg jeBrutosalaris van? 2.000,- tot ? 2.600,- per maand (vanaf 21 jaar en afhankelijk van jouw eerdere ervaring)Kans op een vast contractReiskostenvergoeding van maximaal? 14,56 per gewerkte dagBaan voor lange termijnFulltime baan van 40 uur per weekPensioenopbouw via ManpowerOntwikkelmogelijkheden via het e-learningportaal Studytube via Manpower (hier kun je meer dan tweehonderd online trainingen volgen)Jouw werkplekCEVA Logistics is??n van de grootste logistieke dienstverleners wereldwijd. CEVA helpt haar klanten op het gebied van contract logistiek, freight en transportmanagement.Jouw toekomstige collega?s bij CEVA omschrijven de bedrijfscultuur als informeel en transparant met een goede werksfeer. Gezamenlijk streeft CEVA er naar om continu verbeteringen aan te brengen binnen alle lagen van de organisatie.WerktijdenIn deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag volgens kantoortijden.Jouw profielMinstens??n?jaar werkervaring als logistiek klantenservice medewerker, customer service medewerker, medewerker frontoffice, klantadviseur, helpdeskmedewerker of vergelijkbaarGoede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met het contact met zowel Nederlandse als internationale klantenKennis van en ervaring met Microsoft Office programma?sKennis van transport en van geautomatiseerde systemenBereidheid om 40?uur per week te werkenIn staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggenBij voorkeur?woon je in (de buurt van) Wijchen, bijvoorbeeld in Nijmegen, Bemmel, Oss of Arnhem.Ben jij de medewerker klantcontact die wij zoeken? Wacht dan niet langer met solliciteren, vul de vragenlijst in en rond je sollicitatie af! Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de button?Maken van een selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatieManpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview?Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever