Medewerker Order Management

Thermo Fisher Scientific is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor in Amerika. Het is de marktleider in de zogenaamde Life Science (Biowetenschappen). In Bleiswijk zit het Europese Distribution Centrum (EDC) waar vandaan de producten door heel Europa maar ook het Midden Oosten en Afrika verstuurd worden. Met deze producten kunnen klanten de wereld schoner, veiliger en gezonder maken. Het merendeel van de producten wordt in allerlei laboratoria gebruikt. Een goed voorbeeld zijn de COVID-19 testkits die op dit moment vanuit het EDC naar de labs gestuurd worden binnen en buiten Europa. Maar er worden ook vele producten verstuurd die bijvoorbeeld worden gebruikt voor onderzoek naar kanker of het produceren van geneesmiddelen. 

Voor Thermo Fisher Scientific zijn we op zoek naar een Medewerker Order Management. In het kort ondersteun je op de afdeling waar onder andere de distributie planning en export documentatie wordt verzorgd. Zie hieronder de uitgebreidere job description in het Engels:

De Order Management Specialist is verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van de uitgaande orderstroom in het European Distribution Center (EDC) van Thermo Fisher Scientific.

Ze fungeren als de belangrijkste schakel tussen distributieactiviteiten, klantenzorg en transport. Hun primaire focus is om te zorgen voor een nauwkeurige en tijdige levering van bestellingen binnen de EMEA-regio, rekening houdend met speciale verzoeken van klanten en landvereisten (exportdocumentatie). Bovendien zijn ze verplicht om nauwkeurige logistieke informatie te verstrekken aan de commerciële organisatie, aan distributeurs en aan de aangewezen expediteurs.

Belangrijkste verantwoordelijkheden / taken:

• Zendingen plannen, transport regelen van het distributiecentrum naar de eindklant en alle noodzakelijke taken uitvoeren voor verzending en tijdige levering.
• Werk nauw samen met de picking- en verpakkingsteams om de dagelijkse prioriteiten te bepalen
•  Voorbereiden van alle verzenddocumenten voor uitgaande bestellingen buiten de Europese Unie (facturen, certificaten van oorsprong, ATR1, EXA enz.).
• Opvolgen en opvolgen van bestellingen voor spraakmakende klanten tot de uiteindelijke levering.
• Zorgen voor een hoog niveau van klantenservice.
•  Analyseren van klachten van klanten met betrekking tot distributie en afhandeling van escalaties
• Nauwe samenwerking met de respectievelijke Customer Care afdelingen en expediteurs, om te voldoen aan logistieke verwachtingen.
• Opstellen van dagelijkse / maandelijkse en driemaandelijkse rapporten en statistieken.
• Deelnemen aan projecten en activiteiten voor continue verbetering.

Thermo Fisher Scientific is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor in Amerika. Het is de marktleider in de zogenaamde Life Science (Biowetenschappen). In Bleiswijk zit het Europese Distribution Centrum (EDC) waar vandaan de producten door heel Europa maar ook het Midden Oosten en Afrika verstuurd worden. Met deze producten kunnen klanten de wereld schoner, veiliger en gezonder maken. Het merendeel van de producten wordt in allerlei laboratoria gebruikt. Een goed voorbeeld zijn de COVID-19 testkits die op dit moment vanuit het EDC naar de labs gestuurd worden binnen en buiten Europa. Maar er worden ook vele producten verstuurd die bijvoorbeeld worden gebruikt voor onderzoek naar kanker of het produceren van geneesmiddelen. 

Minimum opleiding mbo of hbo (administratieve en / of logistieke achtergrond)

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van Microsoft Office: Outlook, Access, Excel, Word
• Nauwkeurigheid bij het genereren en verwerken van gegevens
• Aantonen van probleemoplossend en proces verbeterend vermogen
• In staat om in teamverband en zelfstandig te werken
• Flexibel, betrouwbaar, gemotiveerd, enthousiast en stressbestendig
• Klant centraal
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Ervaring met klantenservice-ondersteuning heeft de voorkeur
• SAP-kennis heeft de voorkeur
• Bij voorkeur Oracle Database (E1)

Wat bieden wij?

• Je salaris bedraagt tussen € 2000,- en € 2500,- bruto per maand op basis van een 38,75-urige werkweek.
• Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioenopbouw.
• 25 vakantie dagen + 4 ADV dagen.
• De mogelijkheid om een vast contract te krijgen. Is er namelijk een goede klik, dan zit het er dik in dat je wordt overgenomen door Thermo Fisher Scientific op een vast contract!

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met 070 311 76 00 of stuur een e-mail naar regiodenhaag@adecco.nl

Deze vacature sluit om woensdag 18-11-2020 om 12:00 uur.