Medewerker servicedesk MICT
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Geldrop, Geldrop-Mierlo |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | St. Anna Zorggroep / St. Anna Ziekenhuis |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de organisatie op het gebied van ICT.
Je registreert de telefonische meldingen in het registratiesysteem Topdesk en behandelt de SelfServicedesk meldingen. Daarbij beoordeel je de urgentie en handel je de meldingen zo veel mogelijk zelf af. Meldingen die je niet zelf kunt verhelpen zet je door naar de 2e lijn.
De administratieve taken bestaan onder andere uit het verwerken en uitvoeren van binnenkomende aanvragen op allerlei gebied, waaronder nieuwe medewerkers en autorisatie-aanvragen.
Daar waar nodig zet je activiteiten uit bij de overige subafdelingen van MICT. Ook het uitvoeren van bestellingen behoort tot de taken.
Je hebt een analytisch vermogen, bent klantgericht en sterk in de communicatie. Je kunt daarnaast goed in een team werken, bent proactief en natuurlijk stressbestendig.
Verder heb je:
- Een MBO-4 opleiding
- Kennis van Windows en Office applicaties
- Kennis en certificering van ITIL / ISM
- Certificering Microsoft (bijv. Windows 7)
- Bij voorkeur kennis van Citrix, Active Directory en zorgsystemen
- Ervaring in een zorgomgeving is een pré
- Kennis van Topdesk
Een uitdagende baan voor 36 uur per week in een klein en enthousiast team voor de duur van een jaar. Dit met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid.
Salariëring vindt plaats conform de Cao Ziekenhuizen.
De functie is ingeschaald in salarisschaal 40 (min. € 1984,- – max. € 2937,- bruto per maand o.b.v. een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.
Wij bieden al onze medewerkers een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, dat ruimte biedt aan jouw individuele wensen. Denk bijvoorbeeld aan een fietsplan, korting op sporten bij diverse sportscholen, verlof sparen of kopen, en een studiekostenregeling. Daarnaast is er aandacht voor vak verbreding en persoonlijke ontwikkeling.
Voor informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ruud van Valkenburg, Hoofd Applicatiebeheer en services, telefoonnummer 040 – 286 4915 of met Sabine Hermsen, Corporate recruiter AnnaWerkt Recruitment, telefoonnummer 040 – 286 4885.
Spreekt deze vacature je aan?
Dan nodigen wij je van harte uit te reageren via onderstaande sollicitatiebutton vóór donderdag 19 november 2020. Je motivatiebrief mag je richten aan Ruud van Valkenburg.
Om in dienst te treden bij het St. Anna Ziekenhuis, vragen wij je vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.
De St. Anna Zorggroep is actief in de regio Geldrop en Eindhoven en wordt gevormd door het St. Anna Ziekenhuis, medisch sportgezondheidscentrum TopSupport en Ananz.
Onze passie is het bevorderen van de gezondheid en kwaliteit van leven van ieder mens, in iedere levensfase. Anna wil een partner zijn, een goede buur. Iemand die altijd klaar staat. We zoeken op persoonlijke wijze en samen met onze patiënten en cliënten naar de beste oplossing. Ook als die niet meteen voor de hand ligt. Deze zorg willen we ook leveren aan onze medewerkers.
Omschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de organisatie op het gebied van ICT.
Je registreert de telefonische meldingen in het registratiesysteem Topdesk en behandelt de SelfServicedesk meldingen. Daarbij beoordeel je de urgentie en handel je de meldingen zo veel mogelijk zelf af. Meldingen die je niet zelf kunt verhelpen zet je door naar de 2e lijn.
De administratieve taken bestaan onder andere uit het verwerken en uitvoeren van binnenkomende aanvragen op allerlei gebied, waaronder nieuwe medewerkers en autorisatie-aanvragen.
Daar waar nodig zet je activiteiten uit bij de overige subafdelingen van MICT. Ook het uitvoeren van bestellingen behoort tot de taken.
Je hebt een analytisch vermogen, bent klantgericht en sterk in de communicatie. Je kunt daarnaast goed in een team werken, bent proactief en natuurlijk stressbestendig.
Verder heb je:
- Een MBO-4 opleiding
- Kennis van Windows en Office applicaties
- Kennis en certificering van ITIL / ISM
- Certificering Microsoft (bijv. Windows 7)
- Bij voorkeur kennis van Citrix, Active Directory en zorgsystemen
- Ervaring in een zorgomgeving is een pré
- Kennis van Topdesk
Een uitdagende baan voor 36 uur per week in een klein en enthousiast team voor de duur van een jaar. Dit met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid.
Salariëring vindt plaats conform de Cao Ziekenhuizen.
De functie is ingeschaald in salarisschaal 40 (min. € 1984,- – max. € 2937,- bruto per maand o.b.v. een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.
Wij bieden al onze medewerkers een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, dat ruimte biedt aan jouw individuele wensen. Denk bijvoorbeeld aan een fietsplan, korting op sporten bij diverse sportscholen, verlof sparen of kopen, en een studiekostenregeling. Daarnaast is er aandacht voor vak verbreding en persoonlijke ontwikkeling.
Voor informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ruud van Valkenburg, Hoofd Applicatiebeheer en services, telefoonnummer 040 – 286 4915 of met Sabine Hermsen, Corporate recruiter AnnaWerkt Recruitment, telefoonnummer 040 – 286 4885.
Spreekt deze vacature je aan?
Dan nodigen wij je van harte uit te reageren via onderstaande sollicitatiebutton vóór donderdag 19 november 2020. Je motivatiebrief mag je richten aan Ruud van Valkenburg.
Om in dienst te treden bij het St. Anna Ziekenhuis, vragen wij je vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.
De St. Anna Zorggroep is actief in de regio Geldrop en Eindhoven en wordt gevormd door het St. Anna Ziekenhuis, medisch sportgezondheidscentrum TopSupport en Ananz.
Onze passie is het bevorderen van de gezondheid en kwaliteit van leven van ieder mens, in iedere levensfase. Anna wil een partner zijn, een goede buur. Iemand die altijd klaar staat. We zoeken op persoonlijke wijze en samen met onze patiënten en cliënten naar de beste oplossing. Ook als die niet meteen voor de hand ligt. Deze zorg willen we ook leveren aan onze medewerkers.
