Online Service Adviseur / Planner | 38 uur
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zutphen |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Herwers Contact (Zutphen) |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Online Service Adviseur / Planner (24-32u) bij ‘Herwers Contact’ ben je dé ambassadeur van de Herwers Groep in het telefonisch en digitale klantencontact. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden bouw je duurzame relaties op met (potentiële) klanten. Bovendien weet je hen te overtuigen van de noodzaak van regelmatig onderhoud van hun voertuig(en) bij één van onze vestigingen. Met jouw commerciële instelling weet je goed in te spelen op verkoopsignalen en klantbehoeftes.
Denk je dat deze uitdaging bij jou past? Lees dan snel verder en kijk of we matchen!
DIT GA JE DOEN- Maken van afspraken voor periodiek onderhoud met een goede spreiding in de werkplaatsen
- Verkopen van diensten en producten (telefonisch en per e-mail)
- Volgen en opvolgen van outbound leads
- Verwerken van auto- en klantgegevens
- Klachtenbehandeling en registratie
Ben je benieuwd hoe een dag als Online Service Adviseur / Planner bij Herwers eruit ziet? Klik dan hier (https://www.herwers.nl/de-gezichten-van-herwers/herwers-contactmedewerkster-heleen/) en lees het verhaal van misschien wel jouw toekomstige collega!
Omschrijving
Als Online Service Adviseur / Planner (24-32u) bij ‘Herwers Contact’ ben je dé ambassadeur van de Herwers Groep in het telefonisch en digitale klantencontact. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden bouw je duurzame relaties op met (potentiële) klanten. Bovendien weet je hen te overtuigen van de noodzaak van regelmatig onderhoud van hun voertuig(en) bij één van onze vestigingen. Met jouw commerciële instelling weet je goed in te spelen op verkoopsignalen en klantbehoeftes.
Denk je dat deze uitdaging bij jou past? Lees dan snel verder en kijk of we matchen!
DIT GA JE DOEN- Maken van afspraken voor periodiek onderhoud met een goede spreiding in de werkplaatsen
- Verkopen van diensten en producten (telefonisch en per e-mail)
- Volgen en opvolgen van outbound leads
- Verwerken van auto- en klantgegevens
- Klachtenbehandeling en registratie
Ben je benieuwd hoe een dag als Online Service Adviseur / Planner bij Herwers eruit ziet? Klik dan hier (https://www.herwers.nl/de-gezichten-van-herwers/herwers-contactmedewerkster-heleen/) en lees het verhaal van misschien wel jouw toekomstige collega!
Functie eisen
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en bent zowel in woord als in geschrift sterk met de Nederlandse taal. Engels en Duits is een pré.
- Autotechnische kennis en affiniteit met de automotive branche is een pré.
- Je hebt enkele jaren relevante commerciële en/of callcenter ervaring.
- Je kunt je goed concentreren in een dynamische omgeving en hebt oog voor details.
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens koopavonden en zaterdagen.
- Je hebt ervaring met CRM systemen.
Verder zoeken wij een klant-, service- en prestatiegerichte nieuwe collega, die altijd gaat voor kwaliteit. Als vanzelfsprekend ben je stressbestendig en een topper in plannen, analyseren en organiseren.
