Product Specialist mobiel Samsung hoofdkantoor

Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een Internationale werkgever en beschik je over de nodige (technische) kennis van mobiele telefoons? Dan is deze functie van Product Specialist B2B bij Samsung mogelijk iets voor jou!

De nieuwe Product Specialist B2B bij Samsung komt terecht op het hoofdkantoor van de Benelux op Schiphol. Jouw team richt zich op het onderdeel mobiele telefonie (bestaande klanten) Business to Business markt van Samsung. In de functie van Productspecialist heb je periodiek overleg met verschillende klanten (Business to Business). Dit kunnen vragen zijn over problemen/issues met mobiele toestellen die zich voordoen. Jij zorgt ervoor dat je de klant goed uitvraagt en zorgt voor concrete acties binnen de interne organisatie van Samsung. Zo is het mogelijk dat je contact legt met de afdeling Research & Development (technische) afdeling binnen Samsung om het probleem van de klant te bespreken en er voor te zorgen dat deze verholpen wordt door de technische afdeling(en) van Samsung.

Jouw werkzaamheden als Productspecialist bestaan uit:

Product & Proces Management (40% van de tijd)

• Analyseren van data gerelateerd aan het testen van verzamelde samples van B2B klanten.
• Creëren van verbeterplannen gebaseerd op de gemaakte analyses.
• Waarborgen van up to date B2B processen zowel binnen Samsung als resellers.

Kwaliteitsmanagement (40% van de tijd)

• Voorkomen van structurele calamiteiten en het zien van mogelijkheden in het B2B netwerk door rapportage aan hoofdkantoor in Korea en de fabriek.
• Doortastend onderzoek doen bij de klant on site (indien mogelijk) naar technische fouten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden en escalaties.
• Testen van nieuwe softwareversies en het waarborgen van een juiste implementatie bij de B2B klanten.

Reporting & Analysis (20% van de tijd)

• Wekelijks rapporteren van lopende zaken op het gebied van kwaliteit en resultaten.
• Wekelijkse (virtuele) meeting met het Technical Product Managementteam.
• Wekelijkse (virtuele) meeting met het B2B sales team.

Mocht je geinteresseerd zijn in deze interessante en uitdagende functie, dan kom ik graag met jou in contact.

Gido ter Horst
Recruitment Consultant ASA Professionals
Bereikbaar op: 06-18201785
email: samsung@asatalent.nl

• Je ontvangt een salaris tussen de € 3.000 en € 3.500 bruto per maand;
• In eerste instantie een jaarcontract.
• Fulltime dienstverband voor 40 uur per week;
• Goede Bonusregeling;
• Laptop en mobiele telefoon;

Indien kantoor weer opengaat, worden reiskosten vergoed. Het kantoor is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanuit alle windrichtingen: Utrecht, Haarlem, Alkmaar, Amsterdam, Leiden, Rotterdam, Den Haag, Almere. Mocht je naar kantoor gaan in tijden van Covid19, mogen er ook kilometers gedeclareerd en is parkeren gratis. Samsung doet er alles aan om werknemers gezond, veilig én plezierig te laten werken. Communicatie op afstand is goed in gericht.