Projectleider Bedrijfsprocessen
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Delft |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | VBCI |
| Contactpersoon |
Johan Boekhoudt 06-51194988 |
Informatie
Het Bedrijfsvoeringsteam (BVT) van het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente Delft ondersteunt het de uitvoerende afdelingen. Een van de taken is het projectleiderschap. Een groep van zes medewerkers is vanuit deze rol projectleider van tientallen projecten en klussen bij het KCC. Deze projecten hebben meestal het karakter van het implementeren van (wets)wijzigingen in gemeentelijke domeinen, het onderzoeken van mogelijk nieuwe werkwijzen, adviseren en vervolgens implementeren, maar ook bijvoorbeeld de procesbegeleiding van het uitvoeren van een organisatiewijziging.
Taken zijn onder meer:
• Het opstellen van impactanalyses;
• Advies over wijzigingen in wet en regelgeving m.b.t. dienstverlening aan burgers en interne processen;
• Implementatie van nieuwe processen;
• Vastleggen in van processchema's in geautomatiseerde systemen;
• Advies over managementinformatie en onderdelen van de PDCA cyclus.
Het aantal projecten overstijgt momenteel de beschikbare capaciteit bij het BVT. Daarom zijn we op zoek naar een ervaren projectleider die ons tijdelijk kan ondersteunen.
Omschrijving
Het Bedrijfsvoeringsteam (BVT) van het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente Delft ondersteunt het de uitvoerende afdelingen. Een van de taken is het projectleiderschap. Een groep van zes medewerkers is vanuit deze rol projectleider van tientallen projecten en klussen bij het KCC. Deze projecten hebben meestal het karakter van het implementeren van (wets)wijzigingen in gemeentelijke domeinen, het onderzoeken van mogelijk nieuwe werkwijzen, adviseren en vervolgens implementeren, maar ook bijvoorbeeld de procesbegeleiding van het uitvoeren van een organisatiewijziging.
Taken zijn onder meer:
• Het opstellen van impactanalyses;
• Advies over wijzigingen in wet en regelgeving m.b.t. dienstverlening aan burgers en interne processen;
• Implementatie van nieuwe processen;
• Vastleggen in van processchema's in geautomatiseerde systemen;
• Advies over managementinformatie en onderdelen van de PDCA cyclus.
Het aantal projecten overstijgt momenteel de beschikbare capaciteit bij het BVT. Daarom zijn we op zoek naar een ervaren projectleider die ons tijdelijk kan ondersteunen.
Organisatiebeschrijving
Delft, een stad van contrasten. Tot ver in het buitenland beroemd om de prachtige, historische binnenstad (en om Delfts blauw). Maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Een stad van monumenten en experimenten.
Delft heeft een rijke historie én is, mede door tienduizenden studenten, jong gebleven. De jongste oude stad van Nederland. Vernieuwing is al eeuwenlang onderdeel van het DNA van Delft. Ook vandaag kijkt de stad reikhalzend uit naar morgen. Het bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisatie. Spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. De organisatie omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal Hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met projectmatig werken;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met dienstverlening, kwaliteitsmanagement en procesmatig werken;
- Je hebt kennis van toepassingen op het gebied van geautomatiseerde systemen;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring, in de afgelopen 5 jaar, in overheidsorganisaties, bij voorkeur bij een gemeente;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met projectmatig werken, als projectleider.
Competenties:
- Samenwerken;
- Omgevingsbewustzijn;
- Resultaatgerichtheid;
- Klant- en Servicegericht;
- Overzien bedrijfsprocessen;
- Plannen en organiseren;
- Adviesvaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Alles is bespreekbaar
