Senior acceptant
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | TAF BV |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Werken binnen de financiële dienstverlening saai? Niet bij TAF! Bij ons heerst een bijzondere bedrijfscultuur. Moeilijk uit te leggen, maar je voelt het meteen als jij bij ons binnen komt. Met 50 enthousiaste medewerkers werken we elke dag aan de ultieme klantbeleving. Wat wij belangrijk vinden binnen TAF? Passie, meedenken, vernieuwen, aanpakken, maar vooral ook plezier hebben met elkaar. Kom eens bij ons langs in Eindhoven en ervaar het zelf.
Als senior acceptant vraag je actief aan het intermediair wat je voor hem/haar kunt betekenen. Je maakt heldere afspraken met het intermediair en komt deze na. Je overtreft hierbij zoveel mogelijk de verwachtingen qua service en klantgerichtheid. Je signaleert en analyseert ontwikkelingen, knelpunten en risico’s intern, extern of in werkprocessen. Je doet verbetervoorstellen voor het optimaliseren en structureren van de kwaliteit van operationele processen.
Je bent in staat om een afweging te maken tussen onze commerciële belangen en het correct behandelen van verzoeken. Verder ben je een stevige gesprekspartner, werk je goed in teamverband en krijg je energie van de volgende taken:
- Afhandelen van complexe vragen en mutaties
- Zorgdragen voor een correcte polisadministratie
- Beheren van de verzekeringsportefeuille
- Een bijdrage leveren aan projecten en productontwikkelingen
Verder help je je collega’s gevraagd en ongevraagd met verbetertips of met het uitvoeren van taken of beantwoorden van vragen, zodat het klantbelang, onze service en de kwaliteit van de afdeling in het algemeen verbeterd.
Omschrijving
Werken binnen de financiële dienstverlening saai? Niet bij TAF! Bij ons heerst een bijzondere bedrijfscultuur. Moeilijk uit te leggen, maar je voelt het meteen als jij bij ons binnen komt. Met 50 enthousiaste medewerkers werken we elke dag aan de ultieme klantbeleving. Wat wij belangrijk vinden binnen TAF? Passie, meedenken, vernieuwen, aanpakken, maar vooral ook plezier hebben met elkaar. Kom eens bij ons langs in Eindhoven en ervaar het zelf.
Als senior acceptant vraag je actief aan het intermediair wat je voor hem/haar kunt betekenen. Je maakt heldere afspraken met het intermediair en komt deze na. Je overtreft hierbij zoveel mogelijk de verwachtingen qua service en klantgerichtheid. Je signaleert en analyseert ontwikkelingen, knelpunten en risico’s intern, extern of in werkprocessen. Je doet verbetervoorstellen voor het optimaliseren en structureren van de kwaliteit van operationele processen.
Je bent in staat om een afweging te maken tussen onze commerciële belangen en het correct behandelen van verzoeken. Verder ben je een stevige gesprekspartner, werk je goed in teamverband en krijg je energie van de volgende taken:
- Afhandelen van complexe vragen en mutaties
- Zorgdragen voor een correcte polisadministratie
- Beheren van de verzekeringsportefeuille
- Een bijdrage leveren aan projecten en productontwikkelingen
Verder help je je collega’s gevraagd en ongevraagd met verbetertips of met het uitvoeren van taken of beantwoorden van vragen, zodat het klantbelang, onze service en de kwaliteit van de afdeling in het algemeen verbeterd.
Functie eisen
Zie jij als je in de spiegel kijkt iemand die:
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding heeft aangevuld met WFT basis;
- Bij voorkeur ook in het bezit is van WFT vermogen en/of inkomen;
- Minimaal 3 jaar werkervaring heeft binnen de financiële dienstverlening in een soortgelijke functie;
- Gelooft in het motto: een dag niet gelachen is een dag niet geleefd;
- Kritisch en secuur is;
- Beschikt over goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
- Goed kan luisteren, empathisch is, maar ook “slecht nieuws” gesprekken kan voeren;
- Op zijn gezond verstand vertrouwt;
- Minimaal 32 uur, maar liefst 40 uur per week zijn handen uit de mouwen wil steken;
