Senior ICT Support

Het leukste Telecom bedrijf van Nederland.

Deze relatie waarvoor wij deze ICT Support Engineer zoeken is gespecialiseerd in het bedenken, leveren en beheren van totaaloplossingen op het gebied van data- en telecommunicatie voor de zakelijke markt. Een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat gebruik maakt van hoogwaardige technologieën. ICT en Telecom smelten samen om via eenvoudig beheersbare oplossingen de MKB-markt efficiënter te maken en ondernemers in staat te stellen om te blijven ondernemen anno 2020 en daarna.

Werken bij dit bedrijf dat al meer dan 12 jaar aan het groeien is (waardoor ze bij de betere bedrijven van Nederland horen) kent veel voordelen. Er heerst hier een swingende, frisse cultuur waarbij medewerkers samen de ideeën bedenken voor de toekomst. Jouw mening telt hier dus.  Ook organiseren ze hier regelmatig veel leuke activiteiten en  borrels waardoor we gerust mogen spreken van een goede sfeer met collega’s onderling. Wil je veel eigen verantwoordelijkheid, een plezierige werkomgeving en de mogelijkheid om door te groeien? Dan ben je hier op je plek.

Je gaat hier werken bij  het leukste Telecom bedrijf van Nederland. In de kop van Noord Holland is hun hoofdkantoor gevestigd van waaruit zij stap voor stap de beste dienstverlener voor het MKB aan het worden zijn.

Jouw job:
Jij bent de aanvoerder van het team. Met jouw coachingskills stuur jij het team aan. Jij bent een meewerkend voorman, breed inzetbaar, je analyseert, plant, coördineert en bewaakt de voortgang van de klantcasussen. Jij zorgt voor een goede samenwerking binnen het team en uitstekende teamprestaties. Ook ben jij verantwoordelijk voor de communicatie in het geval van incidenten (zowel intern en extern). Het team is heel divers, sommige zijn remote actief en andere zijn op locatie bij klanten aan  het werk. Denk aan Internetverbindingen, Security, ICT Infrastructuren, Firewalls, Cloudoplossingen, VOIP- en mobiele telefonie. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat alle casussen perfect worden opgelost, tijdig worden gepland en correct worden gedocumenteerd.

 

De ideale Senior ICT Support  die we zoeken heeft:

•  klantgerichte en sociale instelling
•  een afgeronde HBO, richting ICT is een pré
•  min. 3 jaar werkervaring in de ICT of telecombranche als teamleider of senior medewerker
•  ICT- services en supportprocessen zijn bij jou bekend
•  je hebt organisatietalent en een analytisch denkvermogen
•  goede communicatieve vaardigheden
•  je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal zowel in woord als geschrift
•  je bent een teamplayer, als meewerkend voorman pak jij de zaken op waar nodig 

• Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Daarnaast bieden zij een mooie pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• De meest actuele oplossingen van het moment
• Dynamisch bedrijf