Senior Klantenservice medewerker

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in de office en klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. De dienstverlening loopt uiteen van recruitment, uitzenden of detacheren van klantcontact en office personeel tot aan vakopleidingen en interim management.

Heb jij ervaring in de klantcontact branche? Haal jij het beste uit jezelf en uit anderen? Voor een organisatie in Amsterdam welke zich in een scale-up fase bevindt zijn wij op zoek naar een Senior Klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?
Je komt te werken bij een innovatieve organisatie in Amsterdam. Zij bevinden zich in een scale-up fase en groeien erg hard. Er wordt veel verwacht van de medewerkers, maar er is ook ruimte voor gezelligheid.

Binnen de organisatie zijn er verschillende afdelingen en we zijn dan ook op zoek nieuwe medewerkers voor deze afdelingen. Op welke afdeling je komt te werken? Dat weten we nog niet. Er wordt gekeken naar ervaring en competenties en zo wordt er besloten op welke afdeling je het beste past.

Klantenservice: deze afdeling houdt zich bezig met het beantwoorden van vragen van klanten. Dit gebeurd via telefoon, maar ook via e-mail.
Planning: Bij een storing is het belangrijk dat er snel een monteur komt. De afdeling planning zorgt voor de planning van de monteurs.
Recruitment: Elke dag wordt het netwerk van de organisatie groter. In deze functie benader je proactief zzp’ers om zich aan te sluiten bij het netwerk. Zijn ze enthousiast, dan zorg je direct dat de onboarding ook goed verloopt.

Door de groei van de organisatie zijn wij nu op zoek naar medewerkers die al ruime ervaring hebben op een klantenservice.

Werktijden en -dagen
Als Senior Klantenservice medewerker werk je fulltime tussen 36-40 uur per week. Je werkt voornamelijk op kantoortijden. Echter wordt er verwacht dat je flexibel inzetbaar bent en van werkdagen of werktijden kunt wisselen.

Wat wij vragen:

• MBO+ / HBO werk en denkniveau;
• Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een absolute pre;
• Je hebt al wat leidinggevende ervaring opgedaan;
• Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
• Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
• Commercieel; Jij weet mensen als geen ander aan je te binden;
• Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
• Een ‘multitasker’. Je bent in staat om met meerdere zaken tegelijk bezig te zijn;
• Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma;
• Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
• Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wat wij bieden:

• Een baan als Senior Klantenservice medewerker in Amsterdam voor 36 of 40 uur per week;
• Een brutosalaris startsalaris van €12,50 p.u. exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling (na 6 maanden);
• Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
• Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Senior Klantenservice medewerker bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.