Service Adviseur Backoffice
Branche | Techniek en productie |
Dienstverband | Direct bij werkgever |
Uren | 32 - 40 uur |
Locatie | Den Bosch |
Salarisindicaties | 0-5.000 |
Opleidingsniveaus |
MBO HBO / bachelor Universitair |
Organisatie | Maintec Automotive |
Contactpersoon |
Petra Oudhuis 088-5252910 |
Informatie
Je gaat aan de slag bij een zeer succesvolle dealerholding. Naast een aantal dealervestigingen, bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers.
Functieomschrijving
Als Technisch Commercieel Medewerker ga je aan de slag op het klantcontactcentrum. Je benadert klanten telefonisch en informeert hen over het verlopen van de APK, de mogelijkheden m.b.t. onderhoud of helpt hen bij het inplannen van reparaties. Doordat je inhoudelijke kennis hebt op aftersales gebied, kun je zelfstandig werkorders aanmaken en het onderhoud of de reparatie op een correcte wijze inplannen bij de werkplaats. Met jouw enthousiaste houding en kennis van auto’s, onderhoud en reparatie draag jij bij aan een optimale klantbeleving. Tevens pak je inkomende klantvragen op en zorg je voor een juiste en tijdige verwerking van je gemaakte afspraken in de systemen.
Het betreft een veelzijdige functie, waar geen dag hetzelfde is. Je kunt o.a. verwachten:
- Inkomende telefoontjes en e-mails verwerken en klantvragen afhandelen
- Outbound bellen om klanten te adviseren en afspraken op de werkplaats in te plannen
- Aanmaken van werkorders en beheren van planningen
- Opstellen van facturen en andere administratieve taken
Functie-eisen
Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met:
- MBO werk- & denkniveau (minimaal niveau 4)
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol in de automotive, bijvoorbeeld als serviceadviseur of werkplaatsreceptionist
- Fulltime beschikbaar en woonachtig in regio Den Bosch
Daarnaast Streef je ernaar om iedere klant de beste ervaring te bieden. En werk je nauwkeurig, je kunt snel schakelen en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende baan als Commercieel medewerker Binnendienst en treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Je werkt binnen een dynamische, financieel gezonde organisatie in een enthousiast en goed opgeleid team. Uiteraard hoort hier een uitstekend salaris bij dat zich ongeveer tussen € 2.400,- en € 2.900,- bruto per maand beweegt, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Tevens wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling door onder meer het volgen van vakgerichte trainingen en opleidingen. Ook hieromtrent informeren wij jou graag nader in een persoonlijk gesprek.
Omschrijving
Je gaat aan de slag bij een zeer succesvolle dealerholding. Naast een aantal dealervestigingen, bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers.
Functieomschrijving
Als Technisch Commercieel Medewerker ga je aan de slag op het klantcontactcentrum. Je benadert klanten telefonisch en informeert hen over het verlopen van de APK, de mogelijkheden m.b.t. onderhoud of helpt hen bij het inplannen van reparaties. Doordat je inhoudelijke kennis hebt op aftersales gebied, kun je zelfstandig werkorders aanmaken en het onderhoud of de reparatie op een correcte wijze inplannen bij de werkplaats. Met jouw enthousiaste houding en kennis van auto’s, onderhoud en reparatie draag jij bij aan een optimale klantbeleving. Tevens pak je inkomende klantvragen op en zorg je voor een juiste en tijdige verwerking van je gemaakte afspraken in de systemen.
Het betreft een veelzijdige functie, waar geen dag hetzelfde is. Je kunt o.a. verwachten:
- Inkomende telefoontjes en e-mails verwerken en klantvragen afhandelen
- Outbound bellen om klanten te adviseren en afspraken op de werkplaats in te plannen
- Aanmaken van werkorders en beheren van planningen
- Opstellen van facturen en andere administratieve taken
Functie-eisen
Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met:
- MBO werk- & denkniveau (minimaal niveau 4)
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol in de automotive, bijvoorbeeld als serviceadviseur of werkplaatsreceptionist
- Fulltime beschikbaar en woonachtig in regio Den Bosch
Daarnaast Streef je ernaar om iedere klant de beste ervaring te bieden. En werk je nauwkeurig, je kunt snel schakelen en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende baan als Commercieel medewerker Binnendienst en treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Je werkt binnen een dynamische, financieel gezonde organisatie in een enthousiast en goed opgeleid team. Uiteraard hoort hier een uitstekend salaris bij dat zich ongeveer tussen € 2.400,- en € 2.900,- bruto per maand beweegt, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Tevens wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling door onder meer het volgen van vakgerichte trainingen en opleidingen. Ook hieromtrent informeren wij jou graag nader in een persoonlijk gesprek.