Service Adviseur
| Branche | Techniek en productie |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Tilburg |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveaus |
MBO HBO / bachelor Universitair |
| Organisatie | Maintec Automotive |
| Contactpersoon |
Petra Oudhuis 088-5252910 |
Informatie
Je gaat aan de slag bij een zeer succesvolle dealerholding. Naast een aantal dealervestigingen, bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers.
Functieomschrijving
In de functie van Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om servicegerichtheid en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!
Je dagelijkse werkzaamheden kunnen er als volgt uit zien:
- Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto
- Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats
- Aanmaken van werkorders
- Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan
- Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden
Functie-eisen
- Ervaring in een soortgelijke functie / servicegerichte functie;
- Naast technische kennis ook een commerciële drive;
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket;
- Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Tilburg.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende baan als Service Adviseur en treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Je werkt binnen een dynamische, financieel gezonde organisatie in een enthousiast en goed opgeleid team. Uiteraard hoort hier een uitstekend salaris bij dat zich ongeveer tussen € 2.600,- en € 3.100,- bruto per maand beweegt, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Tevens wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling door onder meer het volgen van vakgerichte trainingen en opleidingen. Ook hieromtrent informeren wij jou graag nader in een persoonlijk gesprek.
Omschrijving
Je gaat aan de slag bij een zeer succesvolle dealerholding. Naast een aantal dealervestigingen, bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers.
Functieomschrijving
In de functie van Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om servicegerichtheid en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!
Je dagelijkse werkzaamheden kunnen er als volgt uit zien:
- Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto
- Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats
- Aanmaken van werkorders
- Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan
- Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden
Functie-eisen
- Ervaring in een soortgelijke functie / servicegerichte functie;
- Naast technische kennis ook een commerciële drive;
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket;
- Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Tilburg.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende baan als Service Adviseur en treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Je werkt binnen een dynamische, financieel gezonde organisatie in een enthousiast en goed opgeleid team. Uiteraard hoort hier een uitstekend salaris bij dat zich ongeveer tussen € 2.600,- en € 3.100,- bruto per maand beweegt, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Tevens wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling door onder meer het volgen van vakgerichte trainingen en opleidingen. Ook hieromtrent informeren wij jou graag nader in een persoonlijk gesprek.
