Service Coördinator Installatiebedrijf
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Kracht Recruitment |
| Contactpersoon |
Maarten Bosma 026 702 44 90 |
Informatie
Als Service Coördinator ga je samen met je team zorgen voor een optimale service en daarmee een hoge klanttevredenheid. Je bent hierin verantwoordelijk voor de coördinatie van preventief en correctief onderhoud. Hierin ga je zorgen voor een goede planning en de aansturing van de monteurs. Je bewaakt de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houdt de klant op de hoogte van de ontwikkelingen. Als Service Coördinator bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en zorg je ervoor dat je zowel klant als organisatie tevreden houdt. Bij deze functie behoren de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent contactpersoon van de klant en zorgt voor de afhandeling van storingsmeldingen;
- Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
- Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
- Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden;
- Bewaking van contractuele afspraken;
- Aansturen van monteurs.
Omschrijving
Als Service Coördinator ga je samen met je team zorgen voor een optimale service en daarmee een hoge klanttevredenheid. Je bent hierin verantwoordelijk voor de coördinatie van preventief en correctief onderhoud. Hierin ga je zorgen voor een goede planning en de aansturing van de monteurs. Je bewaakt de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houdt de klant op de hoogte van de ontwikkelingen. Als Service Coördinator bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en zorg je ervoor dat je zowel klant als organisatie tevreden houdt. Bij deze functie behoren de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent contactpersoon van de klant en zorgt voor de afhandeling van storingsmeldingen;
- Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
- Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
- Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden;
- Bewaking van contractuele afspraken;
- Aansturen van monteurs.
Organisatiebeschrijving
Ben je kwaliteitsbewust en heb jij affiniteit met installatietechniek? Weet jij dit op de juiste manier in te zetten om hoge klanttevredenheid te scoren? Dan is deze functie van Service Coördinator in de regio Apeldoorn iets voor jou!
Onze opdrachtgever is een integrale totaalinstallateur gevestigd in regio Apeldoorn. Zij richten zich op het ontwerpen, realiseren en onderhouden van gebouw gebonden installaties in de utiliteitssector. Deze opdrachtgever is vooruitstrevend in haar innovaties, technieken en materialen. Voor hen is hoge klanttevredenheid een absoluut uitgangspunt, hier zetten zij actief op in en zijn daarom opzoek naar een Service Coördinator. Binnen deze organisatie is opleiding, doorgroei en samenwerking zeer belangrijk. Daarnaast besteden zij veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling en plezier op de werkvloer.
Functie eisen
Voor de functie van Service Coördinator is het belangrijk dat je beschikt over een sterk organisatorisch vermogen. Daarnaast weet je prioriteiten te stellen en ben je besluitvaardig. Binnen de serviceafdeling ben je flexibel en kun je goed in teamverband werken. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden zodat je zowel met de klant als de organisatie in staat bent om processen in goede banen te begeleiden. Je neemt hiernaast de volgende kennis, vaardigheden en competenties met je mee:
- Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Installatietechniek of aanverwant;
- Een aantal jaar relevante werkervaring;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Organisatorisch en doelgericht;
- Je denkt met de klant mee en stelt kwaliteit centraal.
Arbeidsvoorwaarden
Voor de functie van service coördinator bij deze opdrachtgever in Apeldoorn mag je een goed pakket arbeidsvoorwaarden verachten. Deze bestaat onder andere uit:
- Een salaris tussen €2.600,- en €3.300 (afhankelijk van de ervaring en opleiding);
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Een aantrekkelijke pensioensregeling;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
