Service Coördinator Schiphol
| Branche | Techniek en productie |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Voort |
| Contactpersoon |
Ceciel Schwartzenberg |
Informatie
Je werkt in deze functie voor Heijmans Utiliteit op Schiphol. Dit is één van de zeven Service vestigingen van Heijmans Utiliteit BV. De vestiging is groeiende en zal uiteindelijk bestaan uit ongeveer 100 medewerkers. Wij zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van service, onderhoud en projecten in de disciplines E, W en B. Binnen de vestiging Schiphol heerst een positief werkklimaat. Mensen zijn gedreven en hebben hart voor de zaak, maar werken op een informele manier met elkaar samen.
Functieomschrijving
Heijmans streeft ernaar te garanderen dat de gebouwen en installaties jarenlang zorgeloos functioneren. Die taak pakken we zo veel mogelijk proactief op, door gebouwen op afstand te monitoren en aan de bel te trekken vóór er een storing optreedt. Samen met de klant maak je afspraken over de uit te voeren service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt zelfstandig voor het voorbereiden, plannen, volgen en afhandelen van alle voorkomende servicewerkzaamheden. Jij bewaakt de optimale inzet van arbeidsuren en verliest hierbij het totaaloverzicht niet uit het oog.
Toch worden we ook gebeld of gemaild met wensen, informatieverzoeken of storingsmeldingen. Het is dan zaak de klant vlot en vriendelijk te woord te staan. Oók in stressvolle situaties. Inlevingsvermogen en daadkracht zijn in zo'n geval belangrijk. Je pakt als Servicedesk Medewerker de regie, achterhaalt wat er aan de hand is en zorgt dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt. Natuurlijk is daarvoor enig technisch inzicht handig, zeker kennis van de installatiebranche. Je moet namelijk kunnen doorvragen, om de oorzaak van een storing te kunnen achterhalen. Zo kunnen de servicemonteurs van Heijmans Utiliteit gericht op pad en komen ze niet ter plekke voor verrassingen te staan.
Als Servicedesk Medewerker bij Heijmans ben je dus veel méér dan een doorgeefluik. Je treedt bij calamiteiten voor een klant op als het 'gezicht' van Heijmans. Het serviceteam dat uitrukt, vertrouwt op de correctheid en volledigheid van jouw informatie.
Functie-eisen
Jij bent iemand die hulpvaardig is en van aanpakken weet. Je inlevingsvermogen is goed ontwikkeld, maar je bent ook resultaatgericht. Mondelinge communicatie en goed luisteren zijn jouw sterke kanten. Daardoor ben je in staat om klanten ook in stressvolle situaties duidelijk en nauwkeurig te woord te staan en te helpen. Bovendien communiceer je effectief met de technici, contractbeheerders, werkvoorbereiders en servicemonteurs. Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en ervaring als communicatiespecialist. Met de bouw- en installatiebranche heb je op zijn minst affiniteit. Je bent in ieder geval bereid hier iets over te leren. Om meldingen van klanten bij te houden, gebruiken wij SAP. Kennis van en ervaring met dit softwarepakket (en Microsoft Sharepoint) is een pré, ervaring met Microsoft Office een must.
Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
- een mooie baan bij onze opdrachtgever
- een goed salaris om rond te komen en leuke dingen te doen
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken
- een opleidingsbudget van €1250,- per jaar zodat je blijft groeien
- secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus
- 25 vakantiedagen (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever
Sollicitatieprocedure
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
Omschrijving
Je werkt in deze functie voor Heijmans Utiliteit op Schiphol. Dit is één van de zeven Service vestigingen van Heijmans Utiliteit BV. De vestiging is groeiende en zal uiteindelijk bestaan uit ongeveer 100 medewerkers. Wij zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van service, onderhoud en projecten in de disciplines E, W en B. Binnen de vestiging Schiphol heerst een positief werkklimaat. Mensen zijn gedreven en hebben hart voor de zaak, maar werken op een informele manier met elkaar samen.
Functieomschrijving
Heijmans streeft ernaar te garanderen dat de gebouwen en installaties jarenlang zorgeloos functioneren. Die taak pakken we zo veel mogelijk proactief op, door gebouwen op afstand te monitoren en aan de bel te trekken vóór er een storing optreedt. Samen met de klant maak je afspraken over de uit te voeren service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt zelfstandig voor het voorbereiden, plannen, volgen en afhandelen van alle voorkomende servicewerkzaamheden. Jij bewaakt de optimale inzet van arbeidsuren en verliest hierbij het totaaloverzicht niet uit het oog.
Toch worden we ook gebeld of gemaild met wensen, informatieverzoeken of storingsmeldingen. Het is dan zaak de klant vlot en vriendelijk te woord te staan. Oók in stressvolle situaties. Inlevingsvermogen en daadkracht zijn in zo'n geval belangrijk. Je pakt als Servicedesk Medewerker de regie, achterhaalt wat er aan de hand is en zorgt dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt. Natuurlijk is daarvoor enig technisch inzicht handig, zeker kennis van de installatiebranche. Je moet namelijk kunnen doorvragen, om de oorzaak van een storing te kunnen achterhalen. Zo kunnen de servicemonteurs van Heijmans Utiliteit gericht op pad en komen ze niet ter plekke voor verrassingen te staan.
Als Servicedesk Medewerker bij Heijmans ben je dus veel méér dan een doorgeefluik. Je treedt bij calamiteiten voor een klant op als het 'gezicht' van Heijmans. Het serviceteam dat uitrukt, vertrouwt op de correctheid en volledigheid van jouw informatie.
Functie-eisen
Jij bent iemand die hulpvaardig is en van aanpakken weet. Je inlevingsvermogen is goed ontwikkeld, maar je bent ook resultaatgericht. Mondelinge communicatie en goed luisteren zijn jouw sterke kanten. Daardoor ben je in staat om klanten ook in stressvolle situaties duidelijk en nauwkeurig te woord te staan en te helpen. Bovendien communiceer je effectief met de technici, contractbeheerders, werkvoorbereiders en servicemonteurs. Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en ervaring als communicatiespecialist. Met de bouw- en installatiebranche heb je op zijn minst affiniteit. Je bent in ieder geval bereid hier iets over te leren. Om meldingen van klanten bij te houden, gebruiken wij SAP. Kennis van en ervaring met dit softwarepakket (en Microsoft Sharepoint) is een pré, ervaring met Microsoft Office een must.
Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
- een mooie baan bij onze opdrachtgever
- een goed salaris om rond te komen en leuke dingen te doen
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken
- een opleidingsbudget van €1250,- per jaar zodat je blijft groeien
- secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus
- 25 vakantiedagen (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever
Sollicitatieprocedure
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
