SERVICE COÖRDINATOR SECURITY SYSTEMS
| Branche | Techniek en productie |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie |
Berkel en Rodenrijs, Lansingerland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | The Spindle |
| Contactpersoon |
The Spindle bv 010-316 17 17 |
Informatie
Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd. Verder bestaan je taken o.a. uit;
- (Technische) vragen van klanten en monteurs beantwoorden
- Problemen en klachten van klanten oplossen door telefonisch advies en/of het inplannen van een servicemonteur
- Klanten informeren over de status van en de voortgang van de storing
- Werkzaamheden voorbereiden en laten uitvoeren inclusief het bestellen van materialen
- Contact onderhouden met de onderaannemers
- Werkbonnen aanmaken, controleren en verwerken
- Servicedossiers verwerken
- Meerjarige onderhoudsplannen opstellen
Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd.
Omschrijving
Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd. Verder bestaan je taken o.a. uit;
- (Technische) vragen van klanten en monteurs beantwoorden
- Problemen en klachten van klanten oplossen door telefonisch advies en/of het inplannen van een servicemonteur
- Klanten informeren over de status van en de voortgang van de storing
- Werkzaamheden voorbereiden en laten uitvoeren inclusief het bestellen van materialen
- Contact onderhouden met de onderaannemers
- Werkbonnen aanmaken, controleren en verwerken
- Servicedossiers verwerken
- Meerjarige onderhoudsplannen opstellen
Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van storingen van klantsystemen volgens de gestelde werkwijze en procedures. Je draagt zorg dat de systemen van de klanten optimaal functioneren waardoor de klanttevredenheid altijd word gemaximaliseerd.
Functie eisen
- Een afgeronde mbo-opleiding richting elektrotechniek of vergelijkbaar
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie
- Een uitstekend probleemoplossend vermogen
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantvriendelijk en een flexibele instelling
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris op basis van opleiding en ervaring;
- Een goede pensioenregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
- 25 Vakantiedagen en 6-adv dagen op fulltime basis;
- Reiskostenvergoeding, afhankelijk van jouw woon-werk afstand;
- Bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een uitdagende functie in een stabiele, gezonde en groeiende organisatie;
