Service Manager | Leverancier High-tech verpakkingsmachines

Bij binnenkomst merk je direct dat dit bedrijf de zaakjes goed op orde heeft! We worden ontvangen in een super gaaf en modern ingericht pand, gelegen vlak langs de snelweg. Dit bedrijf geeft aan de ''Mercedes'' onder de verpakkingsmachines te leveren en dit stralen ze ook in alles uit. Van bedrijfskleding en bussen van de monteurs tot aan de koffie uit de koffieautomaat, alles is hier perfect geregeld!

Al meer dan 26 jaar lang is dit bedrijf leverancier van high-tech verpakkingslijnen voor met name de food – en farmaceutische industrie. Denk hierbij voornamelijk aan schalensluit- en dieptrekmachines, metaaldetectoren en checkwegers, X-ray en visionsystemen én end-of-line oplossingen. Met een relatief klein team van in totaal rond 20 mensen kent iedereen elkaar en staat iedereen voor elkaar klaar, allemaal met hetzelfde doel: een zo goed mogelijk product leveren en onderhouden!

'Stap een supermarkt in Nederland binnen en de kans is groot dat je naar buiten loopt met een product verpakt door de machines van dit bedrijf!'

Als Service Manager bij deze leverancier van verpakkingsmachines ben jij de schakel tussen klant, kantoor (sales, planning, projecten en werkvoorbereiding) en de servicemonteurs die in het veld staan. Op dit moment bestaat het team uit 10 servicemonteurs. Door de enorme groei is het doel dit op korte termijn uit te bouwen naar 15 servicemonteurs.

In deze rol houd jij je op dagelijkse basis bezig met het:

• Aansturen van de planner, werkvoorbereider, magazijnbeheerder en het team van Servicemonteurs (10 - 15 monteurs)
  
  
• Optimaliseren van de service afdeling d.m.v. verbetertrajecten

• Op afstand het gezicht zijn van de organisatie. Jij schakelt met alle betrokken partijen en zorgt ervoor dat de klanten en collega's weten waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen verwachten
  
  
• Te woord staan en adviseren van klanten en de opvolging hiervan in goede banen leiden
  
  
• Afstemmen van de uit te voeren werkzaamheden met klanten en interne stakeholders (onderhoud, storingen en inbedrijfstellingen)
  
  
• Waarborgen van kwaliteit van het geleverde werk bij de klant

Vind jij jezelf terug in onderstaande punten dan is de functie van Service Manager zeker iets voor jou!

• Door de stijgende aanvragen groeit deze organisatie hard, met jouw ervaring weet jij alles op de service-afdeling in goede banen te leiden

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, behaald middels opleiding of ervaring
  
  
• Je hebt ervaring met het aansturen van (service)monteurs
  
  
• Kennis van ERP/CRM systemen en Microsoft Office
  
  
• Je beschikt bij voorkeur over ervaring in de machinebouw of industrie
  
  
• Bereid om monteurs te ondersteunen en mee te helpen wanneer nodig
  
  
• Jij bent een teamspeler die bereid is om een stap harder te zetten voor zijn team

Als je aan de slag gaat als Service Manager bij dit bedrijf kun je het volgende verwachten:

• Een goed salaris wat aansluit bij jouw kennis en ervaring, dit ligt ongeveer tussen de € 3.500,00 en 4.750,00 bruto per maand

• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
  
  
• Een zeer uitdagende én cruciale functie binnen dit groeiende bedrijf
  
  
• Je komt te werken in een 'kleine' organisatie met een grote impact én ambities
  
  
• Je krijgt een fijne werkplek in een strak pand dicht bij de snelweg!
  
  
• Binnen deze organisatie is er veel ruimte voor jouw inbreng. Jij bent de Service Manager dus jij krijgt die vrijheid

Denk jij dat de functie van Service Manager echt wat voor jou is? Klik dan op 'Solliciteren'. Meer weten? Bel, mail of WhatsApp met Tim van Halteren.

Mobiel: 06 - 13 28 40 90
E-mail: tim@profield.nl

Functies bij Profield: Field Service Engineer, Servicemonteur, Service Engineer, Monteur Technische Dienst, Medewerker Technische Dienst, Onderhoudsmonteur, Ploegenmonteur, Service Technicus, Storingsmonteur, Mechanisch Monteur, Elektromonteur, Allround Monteur, Inbedrijfsteller en Commissioning Engineer