Service monteur

Wij zijn op zoek naar Servicemonteurs voor de afdeling Service & Dienstverlening in de regio Rotterdam. Onze Servicemonteurs lossen bij onze particuliere klanten storingen op aan warmtepompen, allerlei merken verwarmingstoestellen tot 99KW en ventilatiesystemen. Uiteraard ben jij bereidt om ook onderhoud uit te voeren wanneer dit nodig is. De afdeling Service & Dienstverlening bestaat uit ruim 40 medewerkers.

Jij komt bij prachtige pas opgeleverde nieuwbouwwoningen met interessante WKO-installaties, nieuwe appartementencomplexen met Multiboiler WKO-installaties maar ook bij de particulier met een eenvoudige CV-ketel. De verhouding nazorg/ garantie werkzaamheden en onderhoudscontracten is ongeveer 50%, dit zorgt voor afwisseling maar vooral ook een uitdaging! Er wordt van jou verwacht dat jij naast de interne trainingen en de hulp en uitleg van jouw collega’s ook zelf ‘in de techniek’ duikt, jij vindt het leuk om iets nieuws te leren en nieuwe technieken eigen te maken! Op jouw werkdag zelf kan het alle kanten op gaan, de routes en werkzaamheden die jij begin van de dag in jouw planning had staan blijven daar niet per definitie staan. Het kan dat halverwege de dag een planning volledig wordt veranderd. De werkzaamheden variëren enorm, het kan zo zijn dat jij bij een eenvoudige onderhoudsklus staat en de bon daarna een gecompliceerde storing aan een warmtepomp is. Hoe dan ook het is altijd jouw streven de klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Moet er dus een reparatie bij een storing uitgevoerd worden met materiaal dat jij niet hebt, dan bel jij met de planning voor overleg. Is het onderdeel ergens te halen? is er tijd voor om de reparatie nu uit te voeren? Daarnaast heb jij veel telefonisch contact met jouw collega’s zowel buiten als binnen om samen onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

• Jij lost bij onze particuliere klanten storingen op aan warmtepompinstallaties, allerlei merken verwarmingstoestellen met een vermogen tot 99KW, ventilatiesystemen, afgiftesystemen, vloerverwarmingsregelaars en multiboiler systemen;
• Uiteraard ben jij bereidt om ook onderhoud uit te voeren wanneer dit nodig is;
• Jij draait jouw hand niet om voor het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden, denk hierbij aan water- gaslekkages;
• Om ervoor te zorgen dat jij tijdig en goed geïnformeerd bij onze klanten aankomt, ga jij op pad in een goed uitgeruste bedrijfsauto met modern en goed gereedschap, de nieuwste meetapparatuur en een tablet. Daarbij houden wij uiteraard rekening met jouw persoonlijke beschermingsmiddelen zoals een co- melder, werkschoenen, comfortabele kleding.

Jij vindt het belangrijk dat de klant goede service ervaart, zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen. Het gesprek aangaan met de klant is voor jou een belangrijk onderdeel van jouw werkdag. Klantvriendelijk zijn is voor jou vanzelfsprekend en jij bent goed in staat om samen te werken met collega’s. Jij hebt minimaal een MBO diploma of aantoonbaar werkniveau. Tevens ben jij bereidt tot het meedraaien in storingsdiensten, ongeveer 1 week per 8 weken.