4 nov 2020
Servicedesk Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nieuwegein |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Cooder X Collenda |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wat kan je?
- Infrastructuur
- HBO, WO denkniveau
- Junior, Medior werkniveau
- 2-5, 5-10, 10+ jaar werkervaring
- Nederlands, Engels sprekend
- Vast
- € 2000 - € 3000 bruto per maand
- Flexibele werktijden
- Lunch
- Mobiel
- Laptop
- 13e maand
- Pensioen
- Netto onkostenvergoeding
- Zorgverzekering
- Minimaal een 36-urige werkweek
- Samenwerken met 10-20 collega's
- Je werkt samen met Management, IT, HR
- Focus op B2B
- Je werkt voornamelijk met
Je bent het eerste contact met de klant wanneer deze naar de Servicedesk belt/e-mailt. Je registreert deze vragen en schakelt, indien nodig, extra hulp in (back office). Alle meldingen én oplossingen worden in TOPdesk vastgelegd.
- Je lost incidenten op nadat deze via telefoon, e-mail of TOPdesk zijn binnen gekomen. Dit kunnen calls zijn over Credit Navigator en Cwize (onze software), maar ook over de hardware of de infrastructuur;
- Je beoordeelt incidenten op prioriteit;
- Je bewaakt meldingen die doorgezet zijn naar derden.
Wat vragen wij van jou?
- MBO+ informatica werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in de ICT sector;
- Minimaal 2 jaar ervaring op een Servicedesk.
Omschrijving
Wat kan je?
- Infrastructuur
- HBO, WO denkniveau
- Junior, Medior werkniveau
- 2-5, 5-10, 10+ jaar werkervaring
- Nederlands, Engels sprekend
- Vast
- € 2000 - € 3000 bruto per maand
- Flexibele werktijden
- Lunch
- Mobiel
- Laptop
- 13e maand
- Pensioen
- Netto onkostenvergoeding
- Zorgverzekering
- Minimaal een 36-urige werkweek
- Samenwerken met 10-20 collega's
- Je werkt samen met Management, IT, HR
- Focus op B2B
- Je werkt voornamelijk met
Je bent het eerste contact met de klant wanneer deze naar de Servicedesk belt/e-mailt. Je registreert deze vragen en schakelt, indien nodig, extra hulp in (back office). Alle meldingen én oplossingen worden in TOPdesk vastgelegd.
- Je lost incidenten op nadat deze via telefoon, e-mail of TOPdesk zijn binnen gekomen. Dit kunnen calls zijn over Credit Navigator en Cwize (onze software), maar ook over de hardware of de infrastructuur;
- Je beoordeelt incidenten op prioriteit;
- Je bewaakt meldingen die doorgezet zijn naar derden.
Wat vragen wij van jou?
- MBO+ informatica werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in de ICT sector;
- Minimaal 2 jaar ervaring op een Servicedesk.
