Skilled Servicedesk Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Amsterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BORN-IT Professionals B.V. |
| Contactpersoon |
Mevrouw A.A. Otten 020-7986806 |
Informatie
Als Skilled Servicedesk Medewerker bij BORN-IT Professionals werk je op locatie aan de infrastructuur van onze opdrachtgevers. Je komt in aanraking met diverse interessante omgevingen en bent het aanspreekpunt voor gebruikers en collega’s. Wij zoeken Skilled Servicedesk Medewerkers die klant- en servicegericht zijn en zich graag willen ontwikkelen. Wij investeren in jou om het beste uit jezelf te halen. Dit doen wij met een persoonlijke coach en een gedegen opleidingsplan, zodat wij samen jouw doelen en ambities kunnen realiseren.
Functieomschrijving
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor de IT Servicedesk. Je staat gebruikers te woord en helpt ze bij het oplossen van incidenten. Je draagt zorg voor de continuïteit, kwaliteit en performance van de Servicedesk en levert een actieve bijdrage aan de optimalisatie hiervan.
Functie-eisen
Je bent enthousiast en leergierig en haalt een kick uit het ondersteunen van gebruikers en delen van kennis. Je zet je volledig in voor de klant, gaat proactief te werk en bent oplossingsgericht. Daarbovenop heb je:
• Minimaal een MBO 4 opleiding.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Je bent communicatief, leergierig en hebt de drive om kwaliteit te leveren.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je kunt goed zelfstandig én in teamverband werken.
• Kennis en ervaring op het gebied van Windows en Office 365.
• Je bent in het bezit van de nodige MCSA certificaten.
• Kennis en ervaring met Service management tools, als TOPdesk.
• Kennis en ervaring met Active Directory.
• Kennis en ervaring met het up-to-date houden van CMDB.
• Kennis en ervaring met SCCM.
• Kennis en ervaring met ITIL en hierin gecertificeerd.
• In bezit van een geldig rijbewijs B.
Arbeidsvoorwaarden
• Marktconform salaris.
• Afwisseling van uitdagende projecten, waar je zelf uiteindelijk voor kiest.
• Maximale reistijd is 45 minuten.
• Een Job coach om jezelf verder te blijven ontwikkelen.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Lease-auto, laptop, telefoon.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling.
Sollicitatieprocedure
Astrid Otten
Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Meer vragen? Bel ons op 020-7986806 of stuur direct jouw CV naar astrid.otten@born-it.nl
Omschrijving
Als Skilled Servicedesk Medewerker bij BORN-IT Professionals werk je op locatie aan de infrastructuur van onze opdrachtgevers. Je komt in aanraking met diverse interessante omgevingen en bent het aanspreekpunt voor gebruikers en collega’s. Wij zoeken Skilled Servicedesk Medewerkers die klant- en servicegericht zijn en zich graag willen ontwikkelen. Wij investeren in jou om het beste uit jezelf te halen. Dit doen wij met een persoonlijke coach en een gedegen opleidingsplan, zodat wij samen jouw doelen en ambities kunnen realiseren.
Functieomschrijving
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor de IT Servicedesk. Je staat gebruikers te woord en helpt ze bij het oplossen van incidenten. Je draagt zorg voor de continuïteit, kwaliteit en performance van de Servicedesk en levert een actieve bijdrage aan de optimalisatie hiervan.
Functie-eisen
Je bent enthousiast en leergierig en haalt een kick uit het ondersteunen van gebruikers en delen van kennis. Je zet je volledig in voor de klant, gaat proactief te werk en bent oplossingsgericht. Daarbovenop heb je:
• Minimaal een MBO 4 opleiding.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Je bent communicatief, leergierig en hebt de drive om kwaliteit te leveren.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je kunt goed zelfstandig én in teamverband werken.
• Kennis en ervaring op het gebied van Windows en Office 365.
• Je bent in het bezit van de nodige MCSA certificaten.
• Kennis en ervaring met Service management tools, als TOPdesk.
• Kennis en ervaring met Active Directory.
• Kennis en ervaring met het up-to-date houden van CMDB.
• Kennis en ervaring met SCCM.
• Kennis en ervaring met ITIL en hierin gecertificeerd.
• In bezit van een geldig rijbewijs B.
Arbeidsvoorwaarden
• Marktconform salaris.
• Afwisseling van uitdagende projecten, waar je zelf uiteindelijk voor kiest.
• Maximale reistijd is 45 minuten.
• Een Job coach om jezelf verder te blijven ontwikkelen.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Lease-auto, laptop, telefoon.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling.
Sollicitatieprocedure
Astrid Otten
Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Meer vragen? Bel ons op 020-7986806 of stuur direct jouw CV naar astrid.otten@born-it.nl
