Stage: Stagiair: 1st-line support Samsung Business Center.
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
De Meern, Utrecht |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wij zijn een jonge en dynamische organisatie, die o.a. service verleent op het gebied van hoogwaardige multifunctionals, printers en professional display solutions. Dat doen we met inzet en passie. Het doel is steeds hetzelfde; organisaties efficiënter, duurzamer en productiever laten communiceren. Heb jij een affiniteit met IT, lijkt het je interessant om met grote merken als Samsung en HP te kunnen werken én wil jij als stagiair ons team versterken, dan zijn wij op zoek naar jou! Indien je in aanmerking komt voor een stageplek bij ons dan zal je verantwoordelijk zijn voor 1st-line support. In samenwerking met ervaren collega’s streef je naar een optimale dienstverlening en een hoge mate van klanttevredenheid
Werkzaamheden * het beantwoorden van gebruikers / service gerelateerde vragen * het aannemen, verwerken en registreren van incidenten / verzoeken * het oplossen van hardware- en software problemen * het informeren van klanten / eindgebruikers * het prioriteren en doorverwijzen van incidenten / verzoeken * het bewaken van de status van incidentenOmschrijving
Wij zijn een jonge en dynamische organisatie, die o.a. service verleent op het gebied van hoogwaardige multifunctionals, printers en professional display solutions. Dat doen we met inzet en passie. Het doel is steeds hetzelfde; organisaties efficiënter, duurzamer en productiever laten communiceren. Heb jij een affiniteit met IT, lijkt het je interessant om met grote merken als Samsung en HP te kunnen werken én wil jij als stagiair ons team versterken, dan zijn wij op zoek naar jou! Indien je in aanmerking komt voor een stageplek bij ons dan zal je verantwoordelijk zijn voor 1st-line support. In samenwerking met ervaren collega’s streef je naar een optimale dienstverlening en een hoge mate van klanttevredenheid
Werkzaamheden * het beantwoorden van gebruikers / service gerelateerde vragen * het aannemen, verwerken en registreren van incidenten / verzoeken * het oplossen van hardware- en software problemen * het informeren van klanten / eindgebruikers * het prioriteren en doorverwijzen van incidenten / verzoeken * het bewaken van de status van incidentenFunctie eisen
* MBO niveau 4 denk-, en werkniveau* Studierichting: ICT medewerker/beheerder
* Woonachtig in Utrecht en/of omgeving
* Communicatievaardigheden
* Service- en oplossingsgericht
* Flexibel en stressbestendig
* Pro-actieve werkhouding
* Klantvriendelijk
* Nederlandse taal in woord en geschrift is uitstekend
