Supervisor Bron- en Contactonderzoek GGD
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Amy van Soldt 0889687231 |
Informatie
Iedere dag belt jouw team van 25 onderzoekers een nieuwe regio waar positief geteste Covid-19 besmettingen zijn geconstateerd. Als Supervisor Bron- en contactonderzoek GGD hou je van up-tempo werken en hou je de kwaliteit hoog? Solliciteer direct!
De Supervisor Bron- en Contactonderzoek GGD straalt een bepaalde rust uit binnen een veranderlijke omgeving. Onderzoekers stellen jou vragen omtrent de gesprekken en zaken als roosters of verzuim. Mocht je zelf niet het antwoord op de vraag weten dan weet jij precies welke collega je verder kan helpen. Je schakelt snel en vindt het belangrijk dat iedereen dezelfde processen volgt. Je bewaakt kwaliteit van de gesprekken, echter let je ook op de psychische gesteldheid van de onderzoekers. Waar lopen zij tegenaan tijdens het afnemen van een onderzoek? Welke gesprekstechnieken passen zij toe? Hoe kan jij hen ondersteunen? Allemaal vragen waar jij hen met jouw enthousiasme graag bij helpt. Je bruist van de energie en gaat er niet bij de pakken neer zitten. Zijn er twee onderzoekers ziek? Jij kijkt of de andere collega's het werk kunnen overnemen of je pakt zelf de hoorn op en staat patiënten te woord.
Je werklocatie wordt ons klantcontactcenter in Bijsterhuizen (Nijmegen). Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00. Jij vindt het dan ook geen probleem om avonden/weekenden te werken.
Omschrijving
Iedere dag belt jouw team van 25 onderzoekers een nieuwe regio waar positief geteste Covid-19 besmettingen zijn geconstateerd. Als Supervisor Bron- en contactonderzoek GGD hou je van up-tempo werken en hou je de kwaliteit hoog? Solliciteer direct!
De Supervisor Bron- en Contactonderzoek GGD straalt een bepaalde rust uit binnen een veranderlijke omgeving. Onderzoekers stellen jou vragen omtrent de gesprekken en zaken als roosters of verzuim. Mocht je zelf niet het antwoord op de vraag weten dan weet jij precies welke collega je verder kan helpen. Je schakelt snel en vindt het belangrijk dat iedereen dezelfde processen volgt. Je bewaakt kwaliteit van de gesprekken, echter let je ook op de psychische gesteldheid van de onderzoekers. Waar lopen zij tegenaan tijdens het afnemen van een onderzoek? Welke gesprekstechnieken passen zij toe? Hoe kan jij hen ondersteunen? Allemaal vragen waar jij hen met jouw enthousiasme graag bij helpt. Je bruist van de energie en gaat er niet bij de pakken neer zitten. Zijn er twee onderzoekers ziek? Jij kijkt of de andere collega's het werk kunnen overnemen of je pakt zelf de hoorn op en staat patiënten te woord.
Je werklocatie wordt ons klantcontactcenter in Bijsterhuizen (Nijmegen). Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00. Jij vindt het dan ook geen probleem om avonden/weekenden te werken.
Functie eisen
- Enkele jaren ervaring met het coachen van een groot team binnen een klantcontactcenter;
- Een Supervisor Bron- en Contactonderzoek GGD met HBO werk- en denkniveau en een hand-on mentaliteit;
- Sollicitatiegesprekken, verzuim, het maken van roosters en exitgesprekken zijn HR gerelateerde taken die onderdeel uitmaken van deze functie;
- Jij bent voor minimaal drie maanden beschikbaar en staat positief tegenover de flexibele werktijden (op locatie) van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00.
