Supervisor customer service logistiek Venlo

Jouw baanJij beschikt over minstens twee jaar leidinggevende ervaring binnen de klantenservice en zodoende weet jij gemakkelijk jouw team mee te laten bewegen, aan te sturen en te motiveren. Weet jij daarbij ook gemakkelijk het overzicht te bewaren en laat jij van je horen wanneer je punten ter verbetering ziet? Dan is Manpower op zoek naar jou! En het mooiste van deze baan? Je gaat direct op contract bij onze opdrachtgever! In deze functie zitten nog veel meer fijne arbeidsvoorwaarden verborgen. Lees snel verder om deze te ontdekken.Manpower zoekt voor een logistiek bedrijf in Venlo een supervisor customer service.Behalve dat jij aan een vijfkoppig team leiding zult geven sta jij ook met beide benen in de klei. Dit betreft namelijk zowel een leidinggevende als meewerkende functie. Jij legt de focus op het optimaliseren van processen waardoor de KPI?s behaalt worden en zorgt ervoor dat de communicatie richting klanten helder is. Met andere woorden een allround uitdagende functie voor de ervaren customer service manager.Concreet ga jij je bezighouden met het :Initi?ren en faciliteren van effici?nte procedures, processen en systemenCoachen en begeleiden van het teamWaarborgen van de kwaliteit van het teamVerzorgen van opleidingsprogramma?sAnalyseren van klantbehoeftesOpstellen van managementrapportages en analysesMaken van verbeterplannen en deze bespreken met de Warehouse DirectorDit krijg jeDirect op contract bij onze opdrachtgeverBrutosalaris van? 3.500,- tot ? 4.000,- per maandReiskostenvergoeding conform cao beroepsgoederenvervoerFulltime baan van 40 uur per weekKans op een vast contract bij goed functionerenFunctie voor langere tijdGratis toegang tot het e-learningportaal Studytube via ManpowerJouw werkplekJij gaat direct op contract bij een bekende speler in de contract logistiek. Je toekomstige collega?s omschrijven de werfsfeer als informeel. Verder staat ook de ontwikkeling van de medewerkers bij hen hoog in het vaandel. We kunnen op dit moment nog geen verdere informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.?WerktijdenIn deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag gedurende dagdiensten.Jouw profielMinimaal hbo werk- en denkniveauMinstens twee jaar leidinggevende werkervaring binnen een klantenservice gerelateerde functie bijvoorbeeld als supervisor klantenservice, klantenservice manager, customer service manager of vergelijkbaarGoede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift, in verband met klantcontactAantoonbare ervaring met klantprocessen en procesverbeteringBeschikbaarheid van 40 uur in de weekBij voorkeur woon jij in de omgeving van Venlo, Roermond, Venray, Weert of Helmond. Spreek jij ook nog Frans? Dan heb jij een streepje voor!Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer met solliciteren want wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op!Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de buttonMaken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatieManpower neemt contact op voor een telefonisch of live interviewMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever