Support medewerker ICT Benelux
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Almere |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Henry Schein |
| Contactpersoon |
Sonja Mous |
Informatie
Ben jij servicegericht, proactief én een expert op het vlak van ICT support die alle kneepjes van het vak kent? Gaat jouw hart sneller kloppen van complexe IT-problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze functie ben je het eerstelijnsaanspreekpunt en lever je support aan de gebruikers van onze systemen, jouw Henry Schein collega’s binnen de Benelux. De problemen die zij ondervinden lopen erg uiteen. Hierdoor is het van groot belang dat je brede interesse en kennis hebt , maar zeker ook recente werkervaring op het gebied van ICT. Wij streven naar een Support afdeling met zo divers mogelijke kennis. Jouw rol hierin is cruciaal!
Als Support Medewerker ICT binnen Henry Schein ben je dus verzekerd van een breed takenpakket. Ook omdat je tussendoor bezig bent met het installeren van software, hardware en telefonie. Daarnaast behoren tot jouw werkzaamheden:
- Aanspreekpunt zijn voor de gebruikers.
- Het aannemen en afhandelen van Servicedesk tickets, zowel remote als onsite (incidenteel op diverse Nederlandse en Belgische locaties).
- Het installeren en onderhouden van software/hardware/telefonie.
- Het documenteren en naleven van de toegangsbeveiliging tot documentatie en applicaties.
- Het maken, controleren en registreren van de dagelijkse back-up.
Bij het oppakken van vragen of het oplossen van/problemen stel je de juiste prioriteiten, bewaak je scherp de voortgang en het behalen van de deadline. De gebruikers weten dat wanneer ze bij jou en je collega’s een storing melden, jij die snel analyseert, verhelpt en registreert!
Omschrijving
Ben jij servicegericht, proactief én een expert op het vlak van ICT support die alle kneepjes van het vak kent? Gaat jouw hart sneller kloppen van complexe IT-problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze functie ben je het eerstelijnsaanspreekpunt en lever je support aan de gebruikers van onze systemen, jouw Henry Schein collega’s binnen de Benelux. De problemen die zij ondervinden lopen erg uiteen. Hierdoor is het van groot belang dat je brede interesse en kennis hebt , maar zeker ook recente werkervaring op het gebied van ICT. Wij streven naar een Support afdeling met zo divers mogelijke kennis. Jouw rol hierin is cruciaal!
Als Support Medewerker ICT binnen Henry Schein ben je dus verzekerd van een breed takenpakket. Ook omdat je tussendoor bezig bent met het installeren van software, hardware en telefonie. Daarnaast behoren tot jouw werkzaamheden:
- Aanspreekpunt zijn voor de gebruikers.
- Het aannemen en afhandelen van Servicedesk tickets, zowel remote als onsite (incidenteel op diverse Nederlandse en Belgische locaties).
- Het installeren en onderhouden van software/hardware/telefonie.
- Het documenteren en naleven van de toegangsbeveiliging tot documentatie en applicaties.
- Het maken, controleren en registreren van de dagelijkse back-up.
Bij het oppakken van vragen of het oplossen van/problemen stel je de juiste prioriteiten, bewaak je scherp de voortgang en het behalen van de deadline. De gebruikers weten dat wanneer ze bij jou en je collega’s een storing melden, jij die snel analyseert, verhelpt en registreert!
Functie eisen
Wat bieden wij?
- Een leuke, afwisselende baan in een informeel en enthousiast team;
- Mogelijkheden voor eigen ontwikkeling d.m.v. opleidingen en cursussen;
- Goede bereikbaarheid doordat wij direct gelegen zijn aan de A6, maar ook de bus stopt praktisch voor de deur;
- Goede werk- en privébalans;
- Een passend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- 25 Vakantiedagen, 8 ATV dagen, een aantrekkelijke bonusregeling en eventueel een reiskostenvergoeding (afhankelijk van de reisafstand);
- In eerste instantie bieden wij een aanstelling voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
Verder gaan wij voor een open cultuur en prettige werksfeer. In onze organisatie wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een grap.
