Team Manager KPN
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Dana van der Touw 0889687231 |
Informatie
Weet jij als ervaren Manager jouw medewerkers te motiveren en inspireren om het beste uit zichzelf te halen? Dan kun je als Team Manager KPN bij Yource in Almere jouw creativiteit kwijt!
Als Team Manager KPN werk je op de Yource locatie in Almere. De afdeling bestaat uit ongeveer 100 klantcontactmedewerkers en 3 mede Team Managers, die net als jij de beste inbound service voor de particuliere klanten van KPN voor ogen hebben. Je bent eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers, het behalen van de vooraf gestelde doelstellingen en een hoge medewerkerstevredenheid.
Jij zorgt dan ook met jouw ervaring dat er een ontwikkelplan is voor de medewerkers om die stip aan de horizon samen te bereiken en nog toffer deze voorbij te streven! Jij krijgt energie van het coachen van jouw team en vanwege de oprechte aandacht, betrokkenheid en interesse zorg je dat de geweldige sfeer alleen maar beter wordt. Jouw medewerkers gaan met plezier aan het werk en weten waarom zij zaken doen zoals zij doen.
#vacatures #service #manager #teamleider #almere #yource #solliciteren #klantenservice #customer
Omschrijving
Weet jij als ervaren Manager jouw medewerkers te motiveren en inspireren om het beste uit zichzelf te halen? Dan kun je als Team Manager KPN bij Yource in Almere jouw creativiteit kwijt!
Als Team Manager KPN werk je op de Yource locatie in Almere. De afdeling bestaat uit ongeveer 100 klantcontactmedewerkers en 3 mede Team Managers, die net als jij de beste inbound service voor de particuliere klanten van KPN voor ogen hebben. Je bent eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers, het behalen van de vooraf gestelde doelstellingen en een hoge medewerkerstevredenheid.
Jij zorgt dan ook met jouw ervaring dat er een ontwikkelplan is voor de medewerkers om die stip aan de horizon samen te bereiken en nog toffer deze voorbij te streven! Jij krijgt energie van het coachen van jouw team en vanwege de oprechte aandacht, betrokkenheid en interesse zorg je dat de geweldige sfeer alleen maar beter wordt. Jouw medewerkers gaan met plezier aan het werk en weten waarom zij zaken doen zoals zij doen.
#vacatures #service #manager #teamleider #almere #yource #solliciteren #klantenservice #customer
Functie eisen
- Je hebt minimaal een HBO studie afgerond;
- Je hebt minimaal 3 jaar recente management ervaring, bij voorkeur in een KPI gedreven organisatie;
- Je hebt ervaring met het coachen op de mens, naast het coachen KPI's;
- Je hebt ervaring met HR verantwoordelijkheden en het maken van ontwikkelplannen om samen die stip aan de horizon te bepalen en te bereiken;
- Je staat stevig in je schoenen en bent een gedegen gesprekspartner op verschillende niveaus;
- Je bent fulltime beschikbaar, waarvan 2 avonden en om de week in het weekend.
