Teamlead Backoffice KCC

Olympia werkt anders dan andere uitzendbureaus. Sinds de overname van Olympia in 2016 waait er een frisse wind en voel je de nieuwe energie. Dat komt doordat onze vestigingen worden geleid door zelfstandige ondernemers of door zeer gedreven managers. De spirit van ondernemerschap kenmerkt dan ook onze cultuur. Deze ligt verankerd in onze organisatie, een franchisemodel gecombineerd met eigenbeheer vestigingen. Wij voelen ons meer dan anderen verantwoordelijk, zijn initiatiefrijk en investeren in langdurige relaties met bedrijven, kandidaten én onze collega’s en we hebben de drive en resultaatgerichtheid van een ondernemer. Met zowel landelijke als lokale expertise combineren we het beste van twee werelden en vormen we samen een sterke landelijke organisatie met een herkenbaar merk. En dát maakt ons uniek!

Als Teamleider Backoffice KCC stuur jij een team van drie Backoffice Medewerkers aan die verantwoordelijk zijn voor het contact met onze flexkrachten die werkzaam zijn binnen ons Klant Contact Center project en de bijbehorende administratie daarvan. Op deze manier ontlast en ondersteunt het team onze vestigingen.

Jij als meewerkend voorman bent samen met het team o.a. bezig met het versturen van de uitnodigingen en het nabellen hiervan. Daarnaast controleren jullie de opkomst van onze flexkrachten en maken hier rapportages van. Ook beheren en controleren jullie de kandidaat dossiers. Belangrijk hierbij is dat jullie de processen bewaken en deze zo goed mogelijk proberen in te richten zodat de kwaliteit geborgd kan blijven. Verder zijn jullie verantwoordelijk voor het medewerkers tevredenheidsonderzoek onder onze flexkrachten wat jullie regelmatig houden. Deze stellen jullie op, versturen en analyseren jullie. Naast dit alles zorg je voor analyses van de data en voorbereiding voor de verschillende overleggen.

Je zorgt als Teamleider voor een eerlijke verdeling van de werkzaamheden, de monitoring hiervan en de ontwikkeling van het team. Nieuwe medewerkers worden door jou ingewerkt zodat zij beschikken over de juiste basiskennis om de rol goed uit te kunnen voeren!

Het allerbelangrijkste vinden wij dat jouw persoonlijke waarden overeenkomen met onze kernwaarden; dat betekent dat jij van betekenis wilt zijn voor al onze collega’s en daardoor indirect richting onze klanten, kandidaten en de maatschappij. Als Teamleider vind je het leuk om een team te motiveren. Je hebt ervaring met projectmatig werken. Met jouw positieve instelling en energie weet je mensen te overtuigen en te motiveren. Jouw hands-on mentaliteit en kennis zullen bijdragen aan het verder optimaliseren van onze processen en de ontwikkeling van het team.

De ideale kandidaat:

• Beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Heeft minimaal 5 jaar werkervaring binnen de uitzendbranche;
• Heeft aantoonbare ervaring met het aansturen van een team;
• Is proactief, kan snel schakelen, prioriteiten stellen en beschikt over organisatiesensitiviteit en een (positief) kritische werkhouding;
• Heeft oog voor detail, verbeteringen en optimalisatie;
• Beschikt over doorzettingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden;
• Is een Excel-expert!

Een avontuur bij een uitzendorganisatie met een spirit van ondernemerschap, warme (en toch zakelijke) collegialiteit en grote ambities. Bij Olympia werken we vanuit gedeelde kernwaarden met als ideaal een samenleving waarin iedereen zich optimaal ontwikkelt door werk dat voldoening geeft. Professionele ontwikkeling en zelfontplooiing vanuit jouw eigen ondernemerschap zijn daar een mooie uitwerking van. We kunnen je een inhoudelijk uitdagende rol en steile leercurve bieden met uiteraard doorgroeimogelijkheden in de toekomst.

En verder bieden we je uiteraard:

• Salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Passende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. een pensioenregeling, een bonusregeling, 32,5 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, smartphone en laptop;
• Opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen;
• Een inspirerende, moderne en bovenal duurzame werkplek in het Pharos-gebouw tegenover station Hoofddorp;
• Op de dagen dat je in Pharos werkt bieden wij jou een wisselende en gezonde lunch, geserveerd in Cape Karpa’s foodcourt in Pharos. De basis lunch wordt volledig vergoed door Olympia. Voor een warme of uitgebreide lunch reken je een kleine eigen bijdrage af.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Bij Olympia werken mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst. Wij maken graag kennis met je.

Wil je meer weten over Olympia? Of meer over de functie als Teamleider Backoffice KCC? Onze Corporate Recruiter Ieke Segers is bereikbaar op 06 53 71 55 98 of via corporaterecruitment@olympia.nl 

Ken jij iemand anders waarvoor dit dé droombaan zou kunnen zijn? Stuur deze vacature dan vooral door en geef zo betekenis aan werk.