Teamleider Bijzonder Beheer Verliesbeperking bij Hypocasso

Eén van onze relatie is een onafhankelijk, gespecialiseerd hypotheekincassobureau. Haar kernactiviteit is het beheren van risico’s in de hypotheekportefeuilles van eigen klanten. Hiervoor is de combinatie van kennis en expertise uit zowel de hypotheek- als de incassowereld noodzakelijk.  

De functie: 

Als Teamleider zorg je binnen de teamspecifieke processen voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van het team om klantafspraken na te komen binnen de interne vooraf opgestelde resultaatafspraken op gebieden als: Efficiency, Productiviteit, Kwaliteit, Service Level Agreements (SLA’s), Klanttevredenheid, Ziekteverzuim, Medewerkertevredenheid, etc. De teamleider werkt ook mee aan interne en externe projecten in diverse rollen. In deze functie rapporteer je aan de Manager Operations. 

Taken en verantwoordelijkheden:  

• Je geeft leiding en richting aan jouw team om de teamdoelstellingen op het gebied van Late Herstel te realiseren.  

• Je richt je op optimale ontwikkelmogelijkheden voor je medewerkers/team en de gewenste cultuur in houding en gedrag van je medewerkers. 

• Je volgt relevante interne en externe ontwikkelingen en benoemt de gevolgen van deze ontwikkelingen voor de organisatie. Je draagt de visie over het te volgen beleid  binnen je team om een succesvol bedrijf verder uit te bouwen. 

• Je monitort de resultaten van je teamdoelstellingen op structurele wijze, maakt deze resultaten inzichtelijk op basis van Rapportages en KPI’s en bent in staat om tijdig bij te sturen indien nodig. 

• Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van werkprocessen en bijbehorende kaders zodat het team zo optimaal mogelijk de doelstellingen weet te behalen. 

Je bent gedreven, ambitieus en een positief ingestelde leidinggevende. Je beschikt over het vermogen om in een veranderende omgeving sturing te geven aan mensen en je bent in staat om in relatief korte tijd draagvlak te creëren bij je medewerkers. Verder verwachten wij:  

• Een door opleiding verkregen HBO/WO werk- en denkniveau; 
• ​​​​​Kennis en ervaring met betrekking tot het proces van achterstanden op hypotheken en gerelateerde instanties zoals NHG en BKR is een vereiste;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring op het gebied van kredietmanagement en incassoactiviteiten;
• Aantoonbaar goed ontwikkelde leidinggevende vaardigheden en ervaring in het aansturen van teams binnen een complexe werkomgeving;
• Je bent resultaatgedreven, oplossingsgericht en bewaakt een hoge kwaliteit; 
• Duidelijke affiniteit met het begeleiden van veranderingen; 
• Je bent proactief en weet je weg binnen organisaties goed te vinden; 
• Een uitstekende taalvaardigheid in woord en geschrift van het Nederlands. 

• Toont ruggengraat 
• Is gedreven en creëert focus 
• Inspireert en laat anderen stralen 
• Verbindt door samen te werken 
• Streeft naar lange termijn relatie met de klant 
• Heeft oog voor rentmeesterschap 
• Heeft inzicht en overzicht 

Ontwikkeling en doorgroei

Binnen Career Control  realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

Wat bieden wij jou?

Je werkt bij dé specialist op het gebied van (tijdelijke) capaciteit binnen verschillende niches: Career Control biedt je een uitdagende positie, een uitstekend salaris en eigentijdse arbeidsvoorwaarden.