Senior Teamleider Tele2 Sales (Zoetermeer)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Teleperformance |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Teamleider sales bij Tele2
Stimuleer je collega's die ‘salestargets’ op hun rug hebben getatoeëerd (het past net). Daarnaast koppel je het inlevingsvermogen aan een gezonde prestatie-drive. Hoe dat team precies moet presteren en op welke gebieden er nog verbeteringen mogelijk zijn, bepaal je samen met de Business Unit Manager.
Blijft de NPS ineens achter op de hooggespannen verwachtingen? Moeten processen anders aangepakt worden zodat klanten hier nog blijer van worden? Denk je dat agents beter verkopen als ze zelf een dansje doen? Jij monitort en evalueert de performance op individueel en teamniveau, strooit met slimme tips & tricks en coacht je mensen met veel passie en enthousiasme. Hoewel je op concrete KPI’s stuurt en soms streng (maar rechtvaardig) ingrijpt, is het belangrijk dat je een positieve vibe kunt creëren en jouw mensen de ruimte gunt om zélf salesgedreven verbeteringen en vernieuwingen door te voeren.
Wie is onze nieuwe collega?
Iemand die het tof vindt om medewerkers echt verder te helpen, omdat je weet dat medewerkers die zich blijven ontwikkelen, meer lol in hun werk hebben. Je weet dat meer werkplezier altijd wordt uitbetaald in hogere klanttevredenheid, betere salesprestaties, hogere medewerker tevredenheid en een betere performance. Iemand die weet welke tools agents nodig hebben en graag bewijst hoe je ‘onvrede’ naar ‘ambassadeurschap’ ombuigt.
Onmisbaar en/of heel handig als teamleider inbound sales bij Tele2:
- Onmisbaar: MBO+ werk- en denkniveau, sales en leidinggevende ervaring
- Heel handig: als die ervaring meer dan een jaar is en in de callcenter branche hebt opgedaan
- Onmisbaar: je bent blij als je zelf excelleert, maar blijer als jouw team dat doet
- Heel handig: procesmatig inzicht, analytische vaardigheden en IT skills
Jouw werkomgeving
Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de aansprekende klanten bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan (ambitieuze) klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een eerlijk salaris, aantrekkelijke bonussen, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en toffe opleidingsmogelijkheden.
Klinkt goed?
Solliciteer meteen! Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Meer weten? Vraag Niek (Recruiter) waarom deze job zo leuk is:06 31013502 of e-mail niek.weterings@teleperformance.com .
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Omschrijving
Als Teamleider sales bij Tele2
Stimuleer je collega's die ‘salestargets’ op hun rug hebben getatoeëerd (het past net). Daarnaast koppel je het inlevingsvermogen aan een gezonde prestatie-drive. Hoe dat team precies moet presteren en op welke gebieden er nog verbeteringen mogelijk zijn, bepaal je samen met de Business Unit Manager.
Blijft de NPS ineens achter op de hooggespannen verwachtingen? Moeten processen anders aangepakt worden zodat klanten hier nog blijer van worden? Denk je dat agents beter verkopen als ze zelf een dansje doen? Jij monitort en evalueert de performance op individueel en teamniveau, strooit met slimme tips & tricks en coacht je mensen met veel passie en enthousiasme. Hoewel je op concrete KPI’s stuurt en soms streng (maar rechtvaardig) ingrijpt, is het belangrijk dat je een positieve vibe kunt creëren en jouw mensen de ruimte gunt om zélf salesgedreven verbeteringen en vernieuwingen door te voeren.
Wie is onze nieuwe collega?
Iemand die het tof vindt om medewerkers echt verder te helpen, omdat je weet dat medewerkers die zich blijven ontwikkelen, meer lol in hun werk hebben. Je weet dat meer werkplezier altijd wordt uitbetaald in hogere klanttevredenheid, betere salesprestaties, hogere medewerker tevredenheid en een betere performance. Iemand die weet welke tools agents nodig hebben en graag bewijst hoe je ‘onvrede’ naar ‘ambassadeurschap’ ombuigt.
Onmisbaar en/of heel handig als teamleider inbound sales bij Tele2:
- Onmisbaar: MBO+ werk- en denkniveau, sales en leidinggevende ervaring
- Heel handig: als die ervaring meer dan een jaar is en in de callcenter branche hebt opgedaan
- Onmisbaar: je bent blij als je zelf excelleert, maar blijer als jouw team dat doet
- Heel handig: procesmatig inzicht, analytische vaardigheden en IT skills
Jouw werkomgeving
Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de aansprekende klanten bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan (ambitieuze) klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een eerlijk salaris, aantrekkelijke bonussen, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en toffe opleidingsmogelijkheden.
Klinkt goed?
Solliciteer meteen! Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Meer weten? Vraag Niek (Recruiter) waarom deze job zo leuk is:06 31013502 of e-mail niek.weterings@teleperformance.com .
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
