Teamleider Medisch Klantcontact
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Amy van Soldt 0889687231 |
Informatie
Wil jij als Teamleider Medisch Klantcontact meer betrokken zijn bij jouw medewerkers en de maatschappij? In Nijmegen bieden wij de fulltime mogelijkheid om iets te kunnen betekenen voor de ander!
Als Teamleider Medisch Klantcontact kom je te werken op onze Yource Outsourcing locatie in Nijmegen, op loopafstand van Station Dukenburg. De afdeling bestaat uit ongeveer 85 onderzoekers en 2 andere Teamleiders. De onderzoekers schakelen (in- en outbound) van maandag tot en met zondag van 08:00 uur tot 21:00 uur met patiënten, onderzoeken de medische situatie en adviseren hen waar nodig. De Teamleider Medisch Klantcontact is verantwoordelijk voor een team van ongeveer 30 onderzoekers, waarbij oprechte interesse, betrokkenheid en het coachen en ontwikkelen van de medewerkers van groot belang zijn. Belangrijk in deze functie is dat je vooruit kunt kijken, hierop anticipeert en plannen maakt. Met jouw mensgerichte leiderschapsstijl zorg je dat het heersende "wij-gevoel" behouden blijft en je dit verder uitbouwt. Ook zijn het goed kunnen plannen, het hebben van analytisch inzicht, ervaring met kwaliteitsmonitoring en met het coachen op verschillende gesprekstechnieken een must in deze functie!
Ben jij de maatschappelijk betrokken Teamleider die zich fulltime inzet en hier energie van krijgt? Lees dan snel verder!
Omschrijving
Wil jij als Teamleider Medisch Klantcontact meer betrokken zijn bij jouw medewerkers en de maatschappij? In Nijmegen bieden wij de fulltime mogelijkheid om iets te kunnen betekenen voor de ander!
Als Teamleider Medisch Klantcontact kom je te werken op onze Yource Outsourcing locatie in Nijmegen, op loopafstand van Station Dukenburg. De afdeling bestaat uit ongeveer 85 onderzoekers en 2 andere Teamleiders. De onderzoekers schakelen (in- en outbound) van maandag tot en met zondag van 08:00 uur tot 21:00 uur met patiënten, onderzoeken de medische situatie en adviseren hen waar nodig. De Teamleider Medisch Klantcontact is verantwoordelijk voor een team van ongeveer 30 onderzoekers, waarbij oprechte interesse, betrokkenheid en het coachen en ontwikkelen van de medewerkers van groot belang zijn. Belangrijk in deze functie is dat je vooruit kunt kijken, hierop anticipeert en plannen maakt. Met jouw mensgerichte leiderschapsstijl zorg je dat het heersende "wij-gevoel" behouden blijft en je dit verder uitbouwt. Ook zijn het goed kunnen plannen, het hebben van analytisch inzicht, ervaring met kwaliteitsmonitoring en met het coachen op verschillende gesprekstechnieken een must in deze functie!
Ben jij de maatschappelijk betrokken Teamleider die zich fulltime inzet en hier energie van krijgt? Lees dan snel verder!
Functie eisen
- Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de klantcontact branche;
- Je bent fulltime en flexibel beschikbaar tijdens de ruime openingstijden;
- Je hebt ervaring met het coachen op verschillende gesprekstechnieken;
- Je hebt ervaring met kwaliteitsmonitoring en weet hierop te sturen;
- Medische kennis is een pre, affiniteit met de zorg een must;
- Je bent analytisch, ziet verbanden en anticipeert hierop.
