Technisch commercieel medewerker cross selling

Dit bedrijf is marktleider op het gebied van Fluid System Solutions. Zij zijn groot geworden door het leveren van industriële gas- en vloeistof systeemcomponenten en samenstellingen. Zij maken een ontwikkeling door van uitstekende producten en service naar “business improvement” partner. De sales organisatie is daar ook op ingericht door branche teams waarbij de Senior Key Accountmanager, Accountmanager, Sales Engineer, Coördinator en Accountmanager binnendienst als een team rond om de klant samenwerken. Waarin door goed samenspel iedereen in staat is om in zijn of haar positie uit te blinken. Iedereen doet waar zijn kwaliteit ligt en dat zorgt voor succes. 

Naast de marktpositie, inrichting van de sales afdeling is de organisatie aantrekkelijk door de combinatie van een zelfstandige organisatie in Nederland met korte lijnen, terwijl je een internationale marktleider achter je hebt staan met collega’s in maar liefst 70 landen.

Een binnendienstmedewerker cross selling is primair verantwoordelijk voor het herkennen en creëren van kansen vanuit de aanvragen en orders en vanuit het telefonisch contact met klanten. In je rol werk je nauw samen met het binnendienst team en ben je mede verantwoordelijk voor het succesvol functioneren van de afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Door je (technische)inzicht, markt kennis en een proactieve commerciële instelling ben je in staat bent om klanten te ondersteunen bij het kiezen van de juiste producten en of diensten. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je hebt een hoog probleemoplossend vermogen dat bijdraagt aan een optimale klanttevredenheid. Verder ben je in staat om de klantvraag door te vertalen naar advies en/of offertes. 

Daarnaast:

•  Beoordeelt binnengekomen aanvragen en orders en verdeelt deze binnen de afdeling op basis van de aard van de klantvraag.
•  Beoordeelt vragen van klanten op kansen en weet deze om te zetten naar waarde voor de klant en deze organisatie
•  Weet de werkelijke behoefte van de klant te bepalen en de klant hiervan te overtuigen
•  Is in staat de klantvraag te vertalen naar totaaloplossingen
•  Geeft technische support en begeleidt klanten in de keuze van producten
•  Werkt commercieel samen met de accountteams
•  Heeft dagelijks klantcontact en verleent optimale service
•  Opvangen & service verlenen van balie-klanten
•  Initieert afspraken met opdrachtgevers in overleg met de accountmanager binnendienst voor het account team
•  Behandelt klant vragen van uiteenlopende technische aard
•  Gebruikt het CRM systeem volgens de gestelde richtlijnen van de organisatie.
•  Back up voor de transactionele verwerking van orders

• HBO werk- en denkniveau met aantoonbare technische en commerciële affiniteit
• 2 tot 3 jaar werkervaring binnen een binnendienst sales afdeling is een pre. Bij voorkeur binnen de olie & gas-, semiconductor- of petrochemische industrie.
• Je bent een commerciële persoon met een sterke affiniteit met de techniek. Je denkt klant- en servicegericht en beschikt over uitstekende telefoonvaardigheden.
• Je bent communicatief vaardig en hebt daarnaast een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent stressbestendig en bekend met CRM systemen.
• Verder ben je flexibel, wendbaar, denk je in dienst van het commercieel belang.
• Vanuit je nieuwsgierige aard ben je in staat om actief vragen te stellen en ben je in staat om de klantvraag te achterhalen.
• En last but not least beschik je over een gezonde dosis lef en flair en schroom je niet om het klantcontact actief op te zoeken.

Bij dit bedrijf kom je te werken in een toonaangevende, innovatieve en klantgerichte organisatie in een unieke rol en een ambitieus team. Je wordt onderdeel van een integer bedrijf waar kwaliteit en respect voor elkaar hoog in het vaandel staan. Verder kun je rekenen op:

• Uitstekend salaris en bonus
• 27 vakantiedagen
• Groeikansen, doormiddel van doorgroei mogelijkheden en trainingen (ook internationaal)

Heb je vragen of interesse? Dan verneem ik graag van je op 06-36433522 of ik lees je mail mischa@justsalesrecruitment.nl

Heb je vragen of interesse? Dan verneem ik graag van je op 06-36433522 of ik lees je mail mischa@justsalesrecruitment.nl