Technisch Consultant

Ga jij ervoor zorgen dat verschillende klanten van een softwareleverancier hun ICT-systemen zo ingericht hebben dat de HR-software goed functioneert? Ter uitbreiding van het huidige team werven wij voor een softwareleverancier in Houten een technisch consultant.

Als Technisch Consultant ben je verantwoordelijk voor het definiëren van de ICT-configuratie, waarop vervolgens de geleverde HR-software geïnstalleerd en gebruikt zal worden. Je verzorgt de installaties en upgrades bij verschillende klanten en zal ook ondersteuning leveren op ICT-technisch gebied.

Je krijgt te maken met klanten die de HR-software on-premise draaien (momenteel 40+ organisaties) en een groeiend klantenbestand die de HR-software als SaaS oplossing afneemt (momenteel 10+ organisaties).

Als Technisch Consultant zal je naast bovenstaande werkzaamheden verantwoordelijk zijn voor het de doorontwikkeling van de hosted-omgeving waarvan het operationele beheer deels is uitbesteed aan een IT-leverancier.

Je bent uitvoerig bekend in Microsoft omgevingen en hebt ervaring met database beheer (SQL Server waarbij Oracle een pre is). Je beschikt over virtualisatiekennis (Citrix, VMware) en bent bekend met veel gebruikte standaarden en protocols (denk aan XML, Webservices, SOAP OAuth etc.).

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het inventariseren van de behoeften aangaande de eigen ICT-omgeving, rekening houdend met de behoeften op gebied van kantoorautomatisering en mobiel werken (o.a. notebooks);
• Verantwoordelijk voor het implementeren en beheren in eigen beheer en/of via outsourcing van een oplossing die voorziet in deze behoeften;
• Verantwoordelijk voor het vastleggen van de nodige procedures, standaarden, werkinstructies, aangaande het beheer van de ICT-omgeving;
• Verantwoordelijk voor het vastleggen van de nodige procedures, standaarden, werkinstructies, voor de installatie en het beheer van de ICT-configuratie waarop de HR-software zal draaien bij de klant en op de eigen hosting-omgeving. Waarbij rekening gehouden wordt met de voorschriften en aanbevelingen ten aanzien van de installatie van de HR-software;
• Verantwoordelijk voor het in overleg met de klant uitwerken van deze ICT-configuratie waarop de HR-software zal draaien, uitgaande van de globale ICT-infrastructuur van de klant;
• Verantwoordelijk voor het installeren van de HR-software bij de klant volgens de vastgelegde standaarden en instructies;
• Verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met betrekking tot ICT-technische vragen;
• Verantwoordelijk voor troubleshooting en probleemoplossing bij ICT-technische problemen;
• Verantwoordelijk voor het uitvoeren van de toegewezen taken met betrekking tot de SAAS-omgeving.