Trafficer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Tessa Feijen 0889687231 |
Informatie
Een ervaren Trafficer KPN bij Yource in Almere laat niets aan het toeval over, is super efficiënt en doet er alles aan om de operatie proactief te ondersteunen. Daarnaast mis jij geen enkel detail en ben je persoonlijk betrokken bij het team. Jij bent voor 40 uur per week beschikbaar en wil de nieuwe Trafficer KPN bij Yource in Almere zijn!
Als Trafficer ben jij verantwoordelijk voor het Intraday Servicelevel Management. Je zorgt voor het behalen van de gestelde doelen rond bereikbaarheid en incidentmanagement. Is er een storing of is er een verandering in het verkeer? Dan schakel jij direct en zorgt voor continuering van de dienstverlening. Jij bent servicegericht en jij staat stevig in je schoenen. Jouw doel is om je team zelfredzaam te maken en bent in staat met managementinformatie (SLA's en KPI's) te werken.
Omschrijving
Een ervaren Trafficer KPN bij Yource in Almere laat niets aan het toeval over, is super efficiënt en doet er alles aan om de operatie proactief te ondersteunen. Daarnaast mis jij geen enkel detail en ben je persoonlijk betrokken bij het team. Jij bent voor 40 uur per week beschikbaar en wil de nieuwe Trafficer KPN bij Yource in Almere zijn!
Als Trafficer ben jij verantwoordelijk voor het Intraday Servicelevel Management. Je zorgt voor het behalen van de gestelde doelen rond bereikbaarheid en incidentmanagement. Is er een storing of is er een verandering in het verkeer? Dan schakel jij direct en zorgt voor continuering van de dienstverlening. Jij bent servicegericht en jij staat stevig in je schoenen. Jouw doel is om je team zelfredzaam te maken en bent in staat met managementinformatie (SLA's en KPI's) te werken.
Functie eisen
Wij vragen van jou als toekomstige Trafficer KPN bij Yource:
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar recente werkervaring als Trafficer;
- Bereidheid om avonden en weekenden te werken;
- Beheersing van MS Officepakket en Excel;
- Ervaring met NICE WFM is een pre.
