Trainee Medewerker After Sales
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Nieuwegein |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Kamphorst Personeelsdiensten |
| Contactpersoon |
Kamphorst Nieuwegein +31306306381 |
Informatie
Onze opdrachtgever, gevestigd in Nieuwegein, is marktleider in hun productgroep. Branche: installatietechniek. Bij deze middelgrote organisatie heerst een informele cultuur waar iedereen met plezier naar hun werk gaat.
Trefwoorden: After Sales, Commercieel, Administratief, Binnendienst, Techniek, Sales Medewerker, Utrecht, Nieuwegein, Starter, Junior, Medior, hbo
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever levert technisch hoogstaande producten aan groothandels en installateurs. De installateurs doen hun best het product zo goed mogelijk te installeren, echter kan het zijn dat men na afloop niet tevreden is of dat er een technisch mankement voorkomt. Op dat moment is jouw rol van groot belang. Op de afdeling After Sales ben jij verantwoordelijk voor de servicemeldingen en klachtenafhandeling. De afdeling Klantsupport draagt zorg voor het filteren van de juiste meldingen, waardoor de collega's op de afdeling After Sales hun werk goed kunnen doen. Op het moment dat er contact is met een klant of installateur, zorg jij dat de juiste ticket wordt aangemaakt, dat de meldingen correct in SAP worden gezet en dat het externe Servicebureau op de hoogte is. Je bent verantwoordelijk voor orderinvoer, retourneringen en de afhandeling van inkomende en uitgaande mail en telefoon.
Functie-eisen
De vacature Medewerker After Sales is een functie waar communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen zeer belangrijk zijn. Het betreft geen 'snelle klantenservice', maar klantcontact met kwaliteit en probleemoplossend handelen. We zijn op zoek naar een startende HBO-er die intern het vak gaat leren. Je bent communicatief (schriftelijk en mondeling) zeer sterk, je hebt technische affiniteit en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast kun je goed schakelen en je blijft scherp onder druk. Je bent fulltime beschikbaar en werkt graag in een team. Er wordt met meerdere systemen gewerkt. Het is belangrijk dat je goed met computers overweg kan.
Arbeidsvoorwaarden
De opdrachtgever biedt voor de vacature Medewerker After Sales een salaris van € 2100 - € 2400,- op basis van 40 uur. Je start op uitzendbasis. Bij goed functioneren maak je na verloop van tijd kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Men heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen en 27 vakantiedagen.
Omschrijving
Onze opdrachtgever, gevestigd in Nieuwegein, is marktleider in hun productgroep. Branche: installatietechniek. Bij deze middelgrote organisatie heerst een informele cultuur waar iedereen met plezier naar hun werk gaat.
Trefwoorden: After Sales, Commercieel, Administratief, Binnendienst, Techniek, Sales Medewerker, Utrecht, Nieuwegein, Starter, Junior, Medior, hbo
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever levert technisch hoogstaande producten aan groothandels en installateurs. De installateurs doen hun best het product zo goed mogelijk te installeren, echter kan het zijn dat men na afloop niet tevreden is of dat er een technisch mankement voorkomt. Op dat moment is jouw rol van groot belang. Op de afdeling After Sales ben jij verantwoordelijk voor de servicemeldingen en klachtenafhandeling. De afdeling Klantsupport draagt zorg voor het filteren van de juiste meldingen, waardoor de collega's op de afdeling After Sales hun werk goed kunnen doen. Op het moment dat er contact is met een klant of installateur, zorg jij dat de juiste ticket wordt aangemaakt, dat de meldingen correct in SAP worden gezet en dat het externe Servicebureau op de hoogte is. Je bent verantwoordelijk voor orderinvoer, retourneringen en de afhandeling van inkomende en uitgaande mail en telefoon.
Functie-eisen
De vacature Medewerker After Sales is een functie waar communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen zeer belangrijk zijn. Het betreft geen 'snelle klantenservice', maar klantcontact met kwaliteit en probleemoplossend handelen. We zijn op zoek naar een startende HBO-er die intern het vak gaat leren. Je bent communicatief (schriftelijk en mondeling) zeer sterk, je hebt technische affiniteit en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast kun je goed schakelen en je blijft scherp onder druk. Je bent fulltime beschikbaar en werkt graag in een team. Er wordt met meerdere systemen gewerkt. Het is belangrijk dat je goed met computers overweg kan.
Arbeidsvoorwaarden
De opdrachtgever biedt voor de vacature Medewerker After Sales een salaris van € 2100 - € 2400,- op basis van 40 uur. Je start op uitzendbasis. Bij goed functioneren maak je na verloop van tijd kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Men heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen en 27 vakantiedagen.
