Ervaren Trafficer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Tessa Feijen 0889687231 |
Informatie
Als Ervaren Trafficer houd jij van afwisseling, word jij graag uitgedaagd en ben jij een ster in puzzelen! Jij bent fulltime (40 uur) beschikbaar en woont in de omgeving van Almere. Lees snel verder voor meer informatie!
Traffic Management is het proces waarbij jij als Ervaren Trafficer een perfecte afstemming realiseert in vraag en aanbod. Jouw focus is daarnaast ook gericht op een optimale balans tussen het beoogde servicelevel en het doel van de organisatie. Je zit bovenop het rooster, werkt nauwkeurig met en aan het capaciteitsplan en schakelt vlot en adequaat bij verkeersveranderingen.
Daarnaast ben jij een betrouwbare begeleider voor het team. Jij maakt makkelijk contact, bent betrouwbaar en sociaal. Jij neemt de tijd voor de medewerkers en begrijpt dat goede samenwerking de sleutel is tot succes. Ook ben jij duidelijk in je communicatie en bezit jij aardig wat overtuigingskracht.
Omschrijving
Als Ervaren Trafficer houd jij van afwisseling, word jij graag uitgedaagd en ben jij een ster in puzzelen! Jij bent fulltime (40 uur) beschikbaar en woont in de omgeving van Almere. Lees snel verder voor meer informatie!
Traffic Management is het proces waarbij jij als Ervaren Trafficer een perfecte afstemming realiseert in vraag en aanbod. Jouw focus is daarnaast ook gericht op een optimale balans tussen het beoogde servicelevel en het doel van de organisatie. Je zit bovenop het rooster, werkt nauwkeurig met en aan het capaciteitsplan en schakelt vlot en adequaat bij verkeersveranderingen.
Daarnaast ben jij een betrouwbare begeleider voor het team. Jij maakt makkelijk contact, bent betrouwbaar en sociaal. Jij neemt de tijd voor de medewerkers en begrijpt dat goede samenwerking de sleutel is tot succes. Ook ben jij duidelijk in je communicatie en bezit jij aardig wat overtuigingskracht.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbare en recente werkervaring als Trafficer op een Klant Contact Center;
- Flexibiliteit; het Klant Contact Center is van maandag tot en met zondag 08:00 - 22:00 uur geopend, dus jouw diensten zullen daarop ingeroosterd zijn;
- Ervaring met diverse WFM-systemen en Excel.
